Waarom gedragspsychologie goud is voor je B2B online marketing

Gaan de bezoekers van je website maar niet over tot conversie? Kan door je webteksten komen. Doordat er geen herkenning bij de bezoekers is of voelen zij geen motivatie voor actie. Tijd om aan de slag te gaan met gedragspsychologie in je B2B online marketing. Wij vertellen wat je eraan hebt.

Hoe wij dat aanpakken?

Laatst schreven we voor IT creation IT gerelateerde blogs. Voordat het schrijven begint, plannen we eerst een content interview. Dat doen we met hun IT specialist om vorm te geven aan de blogs. Hieruit krijgen we een hoop technische informatie en specs over de producten.

Wat wij er vervolgens mee doen? We maken er een lopend verhaal van. Een verhaal dat aansluit op de doelgroep en past bij iedere fase van de customer journey. Wat levert het onze klant op? Aansluiting met de doelgroep en meer websitebezoekers door continuïteit in de website.

Belangrijk: je Customer Journey in kaart brengen

Aan de slag met consumentenpsychologie in je B2B marketing? Kijk dan eerst kritisch of je Customer Journey nog relevant is. Klopt die nog of past die eigenlijk niet bij de huidige situatie? Denk aan nieuwe contactpunten, extra diensten of verandering van je aanbod.

De Customer Journey is belangrijk als basis voor je marketing- en salesstrategie. Iedere fase van de klantreis heeft andere bezwaren, informatiebehoefte, call-to-actions en soms verschilt de DMU ook nog eens. Zonder duidelijk in beeld te hebben in welke fase jouw ideale klant zit, is het lastig om in te spelen op iemand uit de DMU.

Customer Journey Canvas

Welke behoeften, bezwaren en conversies passen er bij de verschillende fasen van de klantreis? Met ons customer journey canvas breng je de antwoorden op deze vragen in kaart. Dit helpt je om relevanter te zijn voor je websitebezoeker en de effectiviteit van je website te verhogen!

Download canvas

Welke principes kun je gebruiken voor je B2B marketing?

Er zijn veel manieren waarop je de keuze van je potentiële klant kunt beïnvloeden (ook wel manipuhelpen 😉). Wij geven je er 3 wij belangrijk vinden en dagelijks gebruiken.

De 7 principes van Dr. Robert Cialdini

Welke marketeer is er niet mee opgevoed? De principes van Cialdini. En ondanks dat je er in boeken, opleidingen en bij sprekers mee wordt bestookt, blijven marketeers het gebruiken. Met een goede reden. Het heeft effect.

Welke 7 principes zijn er?

  1. Wederkerigheid – Bezoekers iets geven waardoor de bezoeker sneller je verzoek accepteert
  2. Commitment & Consistentie – Iemand klant maken door kleine verzoeken als inschrijven voor een nieuwsbrief
  3. Sociaal Bewijs – Bezoeker overtuigen door middel van testimonials en reviews
  4. Sympathie – Transparantie, contact maken door te laten zien met wie de klant contact krijgt
  5. Autoriteit – Kennis, prestaties en sociaal bewijs gebruiken om je autoriteit op het gebied te tonen
  6. Schaarste – Mensen zijn bang om mis te grijpen, waardoor we sneller een beslissing maken
  7. Eenheid – Beïnvloeding doordat we onszelf herkennen of waar we een connectie mee voelen

Wil je meer weten over en het inzetten van de 7 beïnvloedingsprincipes van Dr. Robert Cialdini? Bekijk dan onze eerdere blogs hier.

Fogg gedragsmodel

Als tweede is er het model van B.J. Fogg. Een model waarbij je het gedrag kunt bepalen door middel van 3 factoren. Namelijk:

Bron: Fogg Behavior Model, Dr. BJ Fogg

Kahnemans: Thinking, fast en slow

Dit is dan misschien niet een model. Maar gebruiken wij dit regelmatig. Kahneman maakt onderscheid tussen 2 denksystemen:

Door je doelgroep als snelle of langzame beslisser te zien, kun je hierop inspelen. Denk aan een call-to-action bovenaan de dienstenpagina of blog. Maar denk ook aan het referentie-effect of framing.

Inspelen op het denkproces van je potentiële klant? | Consumentenpsychologie

Meer weten over de denksystemen en framing? Lees dan onze andere blog.

Bekijk de blog

Aan de slag met gedragspsychologie! Waarom alleen doen, als dat niet nodig is?

Niet alleen zorgt het samenwerken met een externe partij voor een frisse blik. Maar content schrijven is complexer (en tijdrovender) dan het doet lijken. Het is meer dan een aantal woorden op papier zetten. Het is:

Meer tijd over houden voor de dingen die jij leuk vind?

Laat ons je content schrijven. Kun jij dat van je lijstje halen.

Bel ons op

Michelle Wouters

Online Marketeer

0182 – 71 20 40
michelle@fris.online

Michelle marketeer

Meer artikelen over Strategie

In de mist met je landingspagina

Leads genereren, meer klanten krijgen en je omzet vergroten. Allemaal beloftes die jouw landingspagina gaat waarmaken. Maar gaat dat ook echt gebeuren?

Lees verder
tagStrategie

MRR-framework: Verdeel je marketingaandacht beter over prospects, leads en klanten!

Veel te vaak zie je het nog: marketing die puur en alleen focus heeft op nieuwe klanten. Onder het motto: There’s no business, like new business wordt nog maar wat vaak ingezet op het binnenhalen van nieuwe klanten. Tijd om hier eens goed over na te denken, vind je ook niet?

Lees verder
tagStrategie

Account Based Marketing | Kwalitatieve B2B leads genereren

Voorkom dat je B2B leads krijgt waar niets uitkomt. Ga aan de slag met Account Based Marketing voor kwalitatieve leads!

Lees verder
tagStrategie