De beïnvloedingsprincipes van Dr. Robert Cialdini: Sympathie

Heb jij wel eens iets gekocht van een verkoper die je eigenlijk een ontzettende eikel vond? Waarschijnlijk niet, en dat heeft ook een reden. In zijn boek Invloed, beschrijft doctor Cialdini een aantal factoren die je kunnen helpen om jouw potentiële klant eigenlijk over te halen om klant te worden bij je.

Sympathie

Overtuigingsprincipes. Een daarvan is sympathie. Sympathie kun je inzetten om jouw organisatie menselijk te maken, een gezicht te geven. Je gebruikt sympathie op zo’n manier inzetten om bezoekers over te halen om bijvoorbeeld contact op te nemen met je of zich in te schrijven voor een training.

In deze video leggen we meer uit over het beïnvloedingsprincipe Sympathie:

Sympathie in de praktijk

Mensen willen weten van wie ze kopen en je doet geen zaken met een organisatie, je doet altijd zaken met mensen. Kijk daarom eens goed naar hoe je jouw website zo in kunt richten, dat je echt contact maakt met je potentiële klant. Bijvoorbeeld door je organisatie een gezicht te geven door medewerkers te tonen op je website. Met een beetje menselijkheid.

Een andere manier waarop organisaties sympathie toepassen op hun website, is door hun bijdrage aan een goed doel of het milieu te delen. Zoals HEMA hier doet: