Contentmarketing uitbesteden of toch niet?

Waarom überhaupt contentmarketing?

Zijn jouw websitebezoekers al trouwe fans? Zet je doelgroep aan tot actie en plaats verleidelijke content op je website. Dat kan natuurlijk eenvoudig door het uitbesteden van je contentmarketing.

Jouw doelen stellen we, op strategische manier, centraal binnen de contentstrategie. Door afgestemde teksten zorgen we ervoor dat je bezoeker overgaat tot actie. Geen idee wat contentmarketing inhoudt? Dat leggen we je uit op deze pagina.

Voordelen van contentmarketing

• Verbetering in conversie en kwalitatieve leads
• Verbeterde zichtbaarheid en vindbaarheid in zoekmachines
• Vergroot je zichtbaarheid in iedere fase van de customer journey.

Bekijk hier de andere voordelen.

Wat is contentmarketing?

Contentmarketing gaat verder dan het plaatsen van online teksten. Maak je er goed van gebruik, dan kun je zelfs door content je bedrijf laten groeien. Vandaar dat contentmarketing een tactiek is en geen strategie. Contentmarketing heeft te maken met creëren, publiceren en verspreiden van content. Deze techniek is gericht op het bouwen en behouden van je (klant)relatie. Daarnaast is contentmarketing een marathon zonder einde.

Definitie van contentmarketing

Contentmarketing Institute definieert contentmarketing als:

“Content marketing is a strategic marketing approach focused on creating and distributing valuable, relevant, and consistent content to attract and retain a clearly defined audience — and, ultimately, to drive profitable customer action.”

Contentmarketing Institute

Even vertaalt naar praktisch Nederlands: “Contentmarketing is het prikkelen van een specifieke doelgroep, door het creëren en plaatsen van waardevolle, relevante en consistente verhalen, wat bijdraagt aan het oplossen van problemen die zij ervaren.”

Wat contentmarketing geweldig maakt vergeleken met andere marketingtechnieken? Dat zit in het woord ‘waardevol’. De focus ligt op het bouwen van vertrouwen en de creatie en het behoud van je (klant)relatie door het plaatsen van waardevolle content.

Online marketingstrategie, contentmarketing?

Potato, potatoe zou je denken? Niet echt. Marketingstrategie en contentmarketing gaan wel hand in hand samen. Doelstellingen die je haalt uit je marketingstrategie helpen je tijdens je contentstrategie. Dit lichten we hieronder toe:

Een marketingstrategie is een proces waarbij effectieve strategieën zorgen voor verkoop en het behalen van concurrentievoordeel.

Contentmarketing richt zich, met name, op de combinatie tussen tekst en strategie. Daardoor wordt de ideale klant bereikt, op het juiste moment met de juiste boodschap.

Heb je een online marketingstrategie? Dan is een groot gedeelte voorbereid. Bij het opstellen van je contentstrategie, gebruiken wij informatie en inzichten uit je online marketingstrategie. Hier houden we rekening mee, wanneer je jouw content bij Fris Online uitbesteedt. Het is trouwens geen probleem als dat niet zo is, want dan nemen we dit samen door.

Waarom contentmarketing hot is

Contentmarketing zorgt voor verschillende voordelen. Bovenaan gaven we je de eerste drie:

• Verbetering in conversie door kwalitatieve leads
• Verbeterde zichtbaarheid en vindbaarheid in zoekmachines
• Vergroot je zichtbaarheid in iedere fase van de customer journey.

Daarnaast zorgt contentmarketing voor:

• Continuïteit in je communicatie
• Relevantie voor je potentiële klanten
• Verhoogde traffic naar je website
• Verbetering in je online autoriteit

Maak jezelf waardevol door contentmarketing

Zoals je hierboven al hebt gelezen, ondersteun je met contentmarketing jouw organisatie. Het belangrijkste is dat je met contentmarketing voor binding zorgt met je (potentiële) klant. Daardoor blijft jouw organisatie top-of-mind. Hierdoor blijf je in iedere fase van de klantreis zichtbaar.

Maar wanneer is contentmarketing dan waardevol? Omdat het voornamelijk om de klant draait en niet meer om het bedrijf. Met je content zorg je ervoor dat je doelgroep iets doet, iets laat of nooit meer vergeet. Het vervult een behoefte of je doelgroep komt erdoor in actie (of juist niet).

6 voordelen van contentmarketing uitbesteden

Je contentmarketing uitbesteden aan de contentspecialisten van Fris Online? Dat heeft zijn voordelen. We geven je er 6:

• Zo heb jij meer tijd voor andere zaken
• Wordt je bedrijf vanuit een ander perspectief bekeken
• Keuze van een effectieve tone-of-voice
• Overtuiging bij je doelgroep met technieken van o.a. Cialdini
• Continuïteit en cadans door een structureel contentplan
• Niet blindstaren op zoekwoorden, maar op effectiviteit en toegankelijkheid

4 verschillende type content

De hoeveelheid aan soorten contentmiddelen is eindeloos. Online is vrijwel alles mogelijk waardoor er steeds nieuwe content-‘zenders’ bijkomen. Van blog tot nieuwsbrief en van video tot webinar. Zelfs je e-mailhandtekening draagt daaraan bij. Er zijn 4 verschillende type content, waaronder:

• Informatie: Je legt de lezer iets uit over een bepaald onderwerp
• Inspiratie: Motiveert de lezer om iets te doen en is aanmoedigend
• Entertainment: Amuseert de lezer en leidt af van de werkelijkheid
• Overtuiging: Je probeert door te dringen tot het denkbeeld van de lezer

Waarom je een contentstrategie nodig hebt

Effectieve contentmarketing begint bij een goed doordachte contentstrategie. De strategie bepaalt de richting van je contentmarketing. Daarmee voorkom je dat webteksten vaag, generiek en ineffectief worden. Wat wil zeggen dat je content niet bekeken wordt. En dat is zonde, toch?

Bij het maken van een contentstrategie wordt er rekening gehouden met verschillende factoren, waaronder:

• Doelgroep: Voor wie je schrijft
• Klantreis: Voor welke fase in de customer journey voorzie je welke informatiebehoefte?
• Doel van de content: Wat de lezer moet doen laten of niet meer vergeten
• Formats: Welke format je gaat gebruiken. Denk aan blogs, whitepapers of landingspagina
• Planning: Wanneer wordt de content gedeeld?
• Kanalen: Via welke kanalen wordt de content gedeeld?

Customer journey in contentmarketing?

De customer journey is het proces wat een klant doorloopt van probleemherkenning tot aankoop. De klantreis is het fundament voor je marketing- en salesactiviteiten. Waarom? Omdat je, door actief te zijn in iedere fase, ervoor zorgt dat je klanten blijven en je klantrelatie intensiveert. In het kort zijn dit de fases die je (potentiële) klanten doorlopen:

Je content sluit daarom aan op je customer journey. Daardoor weet je precies wie je moet bereiken. Op het juiste moment en met de juiste boodschap.

Doelen bij het uitbesteden van contentmarketing

Waarom je contentmarketing nodig hebt? Dat kan jij het best bepalen. Daarom spreken wij vooraf altijd doelstellingen met onze klanten. Een aantal voorbeelden zijn het vergroten van je merkbekendheid of het krijgen van meer leads. Tenslotte moet content ervoor zorgen dat je klant iets doen, iets laat of iets nooit meer vergeet.

Contentmarketing voor je SEO

SEO en contentmarketing gaan hand in hand samen. Daarom nemen we SEO ook mee, wanneer je content bij ons uitbesteedt. Wil je goed gevonden worden in de zoekmachine resultaten (SERP)? Dan is SEO daarop een antwoord. SEO staat overigens voor zoekmachineoptimalisatie (Search Engine Optimalisation). Hiermee optimaliseer je jouw website om zo hoog mogelijk te scoren in zoekmachines, waaronder Google en Bing.

Naast SEO kun je ook kiezen voor SEA (Search Engine Advertising) Dan wordt jouw website op zoekmachines gepromoot, door online adverteren. Het verschil tussen SEO en SEA leggen we je in deze video uit:

SEO is meer dan een stuk tekst met zoekwoorden. Wil je steengoede teksten, dan moet je voldoen aan bepaalde criteria. Deze zijn voornamelijk opgesteld door de zoekmachine. Weet je deze ‘regels’ dan kom je hoger in de zoekmachineresultaten.

Verschillende SEO methoden

Er zijn verschillende methoden om beter gevonden te worden: van lange pagina’s (skyscrapers, zoals deze) tot interne en externe linkbuilding. Alleen, waar begin je bij het schrijven van SEO-teksten? Met een zoekwoorden onderzoek.

Waarom een zoekwoorden onderzoek?

Wat heb je aan bezoekers die met een ander doel op je site terechtkomen? Niets! Daarom is relevantie zo belangrijk. Je wil dat de juiste mensen je online vinden. Daarmee voorkom je ruis op je website. Daarom begin je met een zoekwoorden onderzoek. Dit helpt je:

• inzicht te krijgen in woorden waar jouw doelgroep op zoekt
• inzicht te krijgen in hoeveel zoekvolume er op een bepaald zoekwoord is
• te bepalen of een zoekwoord qua volume, concurrentie en plaats in de funnel interessant is om werk van te maken.

Voorbeeld: Zoek je naar content uitbesteden? Dan wil je geen informatie over een nieuwe website. Want dat is totaal niet relevant.

Zoekwoorden onderzoek voor SEO-teksten

Met een zoekwoorden onderzoek achterhaal je welke zoekwoorden belangrijk zijn voor jouw contentmarketing. Dit klinkt best logisch, toch? Je webteksten schrijven aan de hand van zoekwoorden. Maar waar begin je dan? Gedeeltelijk helpt het om vragen van klanten te beantwoorden. Een ander deel is zoeken naar de zoekwoorden in de SERP (zoekmachine resulaten).

Hieruit krijg je zoektermen die potentiële bezoekers gebruiken om jou te vinden. Dat klinkt lastig, maar gelukkig is dat niet het geval. Met bepaalde online tools kun je dit eenvoudig doen.

Wanneer je een zoekwoordenonderzoek goed uitvoert, weet je:

• Waar je doelgroep naar zoekt in zoekmachines
• Welke bewoordingen je doelgroep gebruikt
• Met welke vragen je doelgroep zit
• Welke gerelateerde thema’s je nog meer kunt gebruiken
• Waar kansen liggen voor je contentmarketing?

Doe je een zoekwoorden onderzoek voor SEO? Ofwel; onderzoek je welke zoekwoorden voor organische vindbaarheid interessant zijn? Dan kijk je naar andere factoren dan wanneer je zoekwoordenonderzoek doet voor SEA. Dat heeft alles te maken met de customer journey. De resultaten laat je vervolgens terugkomen op de pagina. En vergeet daarbij niet je titel, meta-omschrijving en de alt-teksten van afbeeldingen.

Wil je bijvoorbeeld een pagina schrijven over een dienst als online marketing? Zoek dan eens op Google. De resultaten geven je een voorbeeld waarop gezocht wordt. Niet alle zoekwoorden zijn daarbij bruikbaar, maar het geeft je wel een beeld.

Zoekwoorden concurrentie

Als je dan toch concurrenten hebt, maak daar dan misgebruik van! Dit scheelt je tijd en de input vergroot daarmee je vindbaarheid. Doe er vooral je voordeel mee.

On page SEO

Naast uitvoering van een zoekwoorden onderzoek en concurrentie onderzoek, is on page SEO belangrijk. Hierbij focus je op je inhoudelijke website optimalisatie. Wat weer invloed heeft op je prestaties binnen de SERP. Welke onderdelen daarbij komen kijken? Dat leggen we je hieronder uit.

Meta-titel en meta-beschrijving

Zoekmachines willen graag weten waar je website of pagina over gaat. Door dit in te vullen, maak je het Google gemakkelijk. In de meta-beschrijving informeer je waar de tekst over gaat. Koppel er een passende call-to-action (CTA) aan, waarmee je potentiële lezers activeert.  

Headings

Headings (of subkoppen en title-tags) zorgen voor gemak. Niet alleen voor de lezer, maar ook voor de zoekmachine. Hierdoor valt eenvoudig te scannen waar je tekst over gaat. Daarnaast kun je ook daar weer zoekwoorden aan toevoegen. Ter voorbeeld:

Linkbuilding en backlinks

Je bezoekers nog gemakkelijk maken? Doe dat met relevante linkbuilding. Linkbuilding is het krijgen van zoveel mogelijk backlinks. Oftewel: Andere websites zoveel mogelijk laten linken, naar die van jou. Wederom speelt relevantie een grote rol. Je doelgroep (en zoekmachines) verwachten dat ze er iets aan hebben. Maak je hier goed gebruik van dan word je daarvoor beloont.

Impact van zoekalgoritme updates op je content

Zoekmachines veranderen continu hun algoritme. Hiermee wordt het organisch resultaat in de zoekmachine verbetert. De algoritmes bepalen dat welk zoekresultaat aansluit op je zoekopdracht. Het is dus van groot belang dat je continu op de hoogte bent (en blijft) van nieuwe updates. Onder andere dat maakt contentmarketing een tijdrovende klus.

Een van de laatste content updates van Google is de helpful content update v2. Deze update heeft als ultiem einddoel dat: ‘content aansluit op de zoekwens van de zoekmachinegebruiker’. Hiermee zorgt Google ervoor dat er teksten niet gericht zijn aan de zoekmachine. Originaliteit en menselijke content is daarbij het streven. En daardoor krijg je de beste resultaten te zien tenminste, volgens Google.

Slim inspelen op denkproces door gedragswetenschappen

Iemand overtuigen door online teksten is extreem lastig. Eén blogpost zorgt er niet voor dat iemand overtuigt is. Het is wel een onderdeel van een continu proces binnen je (content)marketing. En daarbij geven inzichten uit de consumentenpsychologie ondersteuning.

Bij Fris Online maken we onder andere gebruik van de 7 beïnvloedingsprincipes van Cialdini, Dual Process Theory van Kahneman, gedragsmodel van FOGG en Paradox of Choice van Hobson. Deze theorieën lichten we hieronder kort toe.

7 beïnvloedingsprincipes – Robert Cialdini

Invloed uitoefenen in sociale situaties? Dat is niets nieuws. Dr. Robert Cialdini onderzocht dit en schreef er verschillende boeken over. Hij noemde dit de 7 beïnvloedingsprincipes:

• Wederkerigheid: Bezoekers iets geven waardoor de bezoeker sneller je verzoek accepteert
• Commitment & Consistentie: Iemand klant maken door kleine verzoeken als inschrijven voor een nieuwsbrief
• Sociaal Bewijs: Bezoeker overtuigen door middel van testimonials en reviews
• Sympathie: Transparantie, contact maken door te laten zien met wie de klant contact krijgt
• Autoriteit: Kennis, prestaties en sociaal bewijs gebruiken om je autoriteit op het gebied te tonen
• Schaarste: Mensen zijn bang om mis te grijpen, waardoor we sneller een beslissing maken
• Eenheid: Beïnvloeding doordat we onszelf herkennen of waar we een connectie mee voelen

In deze video introduceren Wieger en Lotte de 7 beïnvloedingsprincipes van Dr. Cialdini:

Kahneman: Dual Process Theory

Hoe vaak maak jij op een dag beslissingen? Meerdere psychologen onderzochten dit. Daniel Kahneman kwam daarop met dit antwoord: meer dan 600 keer op een dag, waarvan 99% (gelukkig) onbewust. Kahneman veronderstelt dat we informatie verwerken in twee denksystemen:

Dual Process Theory en contentmarketing?

Wat dit te maken heeft met contentmarketing? Dagelijks maken we het meest gebruikt van systeem 1: het onderbewuste. Wanneer je zelf bewust keuzes maakt, gaat dit via systeem 2.  Als je content maakt voor systeem 1 is dit gemakkelijk te verwerken voor je hersenen. En dat leest het prettigst voor jouw doelgroep.

Gedragsmodel van Fogg

Wat motiveert mensen eigenlijk? Volgens Fogg kun je met motivatie inspelen op gedragsveranderingen. Het gedragsmodel van B.J. Fogg geeft je daarbij praktische handvatten in 3 stappen. Het model heeft als uitgangspunt dat geen mens iets doet zonder motivatie. Daarbij gaat de verticale as over de motivatie (hoe graag wil je het). De horizontale as gaat over de moeilijkheidsgraad om dat iets te doen. Volgens Fogg moet je aan drie voorwaarden voldoen:

• Er moet een prompt zijn om gedrag te beginnen
• Op het moment van de prompt moet de motivatie groot genoeg zijn
• Op het moment van de prompt moet het gedrag waarom we vragen simpel genoeg zijn.

Daarbij is een ‘prompt’ iets is wat ons herinnert om iets te doen of vraagt om bepaald gedrag te vertonen.

Het gedragsmodel en contentmarketing?

Spreek jij je doelgroepen aan met boodschappen die voor hen relevant zijn? Dan verhoog je daarmee de motivatie om, afhankelijk van de boodschap, iets te ondernemen of juist niet. Daaraan zijn verschillende factoren gekoppeld dat motivatie verhoogt, waaronder: early access, beloningen en status.

Paradox of choice van Hobson

Een andere theorie die je in praktijk kunt gebruiken, is de paradox of choice van Dr. Hobson. Eigenlijk bestaat deze uit twee delen. De eerste is het Hobson’s choice effect. Daarbij krijg je één keuze, die je deze kunt accepteren of niet. Meestal gaat dit niet op voor online klanten, omdat er dan snel een andere webshop of warenhuis is.

Daarnaast is er de Hobson’s+1. Onder de button voor “bestel nu!” staat een link om het item te delen op sociale media. In je brein ontstaat, zonder dat je het doorhebt, een conflict. Er zijn twee extra keuzes om te maken: je bestelt het item, je deelt het item of je doet niets. Daardoor ontstaat er een grotere kans dat je alsnog één van de opties kiest. 

Effectiviteit meten van contentmarketing

Wanneer je een marketingtechniek inzet zijn er bepaalde dingen die je wil weten, met name achteraf. Werkt het middel wat je inzet en waaraan je dat kunt zien? Natuurlijk geldt dat ook bij contentmarketing. Want als je doelstellingen hebt bepaald, wil je deze wel achteraf nakomen. Wanneer klanten content bij ons uitbesteden, maken wij dat ook inzichtelijk.

Het lastige aan het meten van je content inspanningen, is dat niet alle statistieken op één plek te vinden is. Daarnaast is veel afhankelijk van je vooraf bepaalde doelstelling. Daardoor ontstaan 2 vragen:

1. Wat meet je?
2. Waar moet je dit meten?

Vaak kunnen wij een hoop gegevens uit Google Analytics halen – althans, voor zolang dat nog kan. Daarnaast zijn er talloze opties om dit met software van andere partijen te doen.