Invloed, doctor Robert Cialdini schreef er een boek over, met ook die titel. Daarin gaat hij in op hoe je jouw potentiële klant kunt overtuigen. Een van de dingen die hij daarbij noemt is autoriteit en daar kun je online van alles mee.
Je kunt een deel daarvan zelf doen. Denk daarbij aan het delen van je kennis, wanneer je veel blogt, of jouw kennis op een andere manier deelt over je vakgebied, of je schrijft er een mooi e-book over wat je weggeeft aan mensen, dan helpt dat aan het bouwen van autoriteit. Mensen gaan jou zien als de specialist in een bepaald vakgebied en dat is precies waar je ze wilt hebben. Maar, er zijn nog meer manieren die je online kunt inzetten om verder te bouwen aan die autoriteit. Op het moment dat andere mensen of organisaties jou hebben aanbevolen, dan kun je dat gebruiken om weer aan die autoriteit te bouwen. Kan bijvoorbeeld ook door accreditaties, keurmerken, prijzen die je hebt gewonnen. Zo overtuig je steeds meer mensen om die laatste drempel over te gaat om uiteindelijk gewoon klant te worden bij jou.
Serie over online beïnvloeding volgens Cialdini
Dit artikel maakt onderdeel uit van een serie: Invloed en beïnvloeding. Dr. Robert Cialdini schreef er een boek over. Over hoe we gedrag kunnen beïnvloeden door het toepassen van verschillende beïnvloedingsprincipes. We maakten een blog/vlog serie van de volgende beïnvloedingsprincipes:
Wederkerigheid: geef iets weg en de ander zal geneigd zijn iets terug te doen
Commitment en consistentie: Wanneer iemand een beslissing heeft genomen, zal hij geneigd zijn om in lijn hiermee consistent te handelen.
Sociale bewijskracht: Meningen en ervaringen van anderen hebben invloed op de aankoopbeslissing.
Sympathie: we kopen het liefst bij iemand waar we op lijken of waar we raakvlakken mee hebben en die we vertrouwen.
Autoriteit: Wanneer een expert iets zegt, zijn we geneigd daar minder over na te denken en de woorden makkelijker aan te nemen.
Schaarste: Vrijwel niets is zo vervelend als achter het net vissen. Tijdelijke of gelimiteerde beschikbaarheid is hiervan een bekend voorbeeld.