De beïnvloedingsprincipes van Dr. Robert Cialdini: Commitment en Consistentie

Commitment & Consistentie is een van de zeven factoren die Dr. Robert Cialdini beschrijft in zijn boeken. Krachtige principes om invloed uit te oefenen om te overtuigen.

In deze video leggen Wieger en Lotte je meer uit over het beïnvloedingsprincipe Commitment & Consistentie:

Meer video’s van onze gidsen over de online jungle? Vergeet je dan niet te abonneren op ons Youtube-kanaal!

Wie A zegt…

Waar het op neer komt, is eigenlijk een beetje het, wie a heeft gezegd, moet ook b zeggen, alleen dan met een kleine twist. Dus iemand die al a gezegd heeft, zegt veel makkelijker b.

Dus, laat mensen die a zeggen, steeds makkelijker b zeggen en uiteindelijk wil je ze bij c hebben, en daar gaan we ze naartoe brengen. Die laatste stap wordt kleiner, naarmate je daar veel meer stapjes voor zet. Bouw dus stap voor stap vertrouwen op met jouw potentiële klant, bouw een relatie op, en maak het steeds makkelijk, en risicoarm, om een volgende stap te zetten.

boek Invloed, dr. Cialdini

Slim inspelen op potentiële klanten? | Invloed volgens Dr. Cialdini

Bekijk hier het volledige overzicht van de beïnvloedingsprincipes van Dr. Robert Cialdini.

Bekijk de blog

Commitment & Consistentie in de praktijk

Waar het om gaat, is dat je in kleine stapjes toewerkt naar het punt waar je naartoe wil. Dus stel, jij wil iemand klant maken, wat vaak zo is, dan zou je ervoor kunnen kiezen om eerst een wat laagdrempeliger verzoek te doen.

“Like ons op Facebook”, “scoor een fantastisch e-book” of “laat hier je gegevens achter”. Het zijn kleine verzoekjes waar mensen makkelijk ja op kunnen zeggen. Immers, het verzoek kent weinig risico, het vraagt weinig, het kost weinig energie, weinig moeite. Mensen zullen dus best wel snel geneigd zijn zoiets te doen. En van daaruit is die stap naar die conversie, en die uiteindelijke gewenste actie, veel kleiner.

Webshops passen het principe van commitment en consistentie vaak toe met een verlanglijst / bewaar voor later / like knop. Hiermee kan een potentiële klant een product opslaan. De drempel om dit te doen is lager dan direct iets kopen, maar zorgt wel voor dat eerste stapje.

Voorbeeld van de “bewaar voor later”-knop in de webshop van Coolblue

Verzamel leden door je websitebezoeker – bijvoorbeeld – uit te nodigen om zich in te schrijven voor je nieuwsbrief. Hiermee breng je jouw potentiële klant niet alleen van A naar B; je hebt gelijk een e-mailadres!

Booking.com past het principe van commitment en consistentie toe door websitebezoekers de beste deals te beloven als ze zich inschrijven voor de nieuwsbrief.

Whitepaper | Online Invloed

Wat kun je het best op je website doen om van bezoekers klanten te maken? En hoe zorg je er vervolgens voor dat die ook klant blijft? Duik in de wereld van consumentenpsychologie en breng je websitebezoekers dichter bij de ‘ja’.

Download whitepaper

Waar wil jij naartoe?

Waar je ook heen wilt in de online jungle, wij leiden je de weg.

Neem contact op

Niels Pilon

WordPress Specialist

0182 – 71 20 40
niels@fris.online

Meer artikelen over Wetenschap

eenheid-dr-cialdini

De beïnvloedingsprincipes van Dr. Robert Cialdini: Eenheid

Eenheid is een sterke beïnvloeder van menselijk gedrag, aldus Dr. Cialdini. Ontdek hoe je het principe van eenheid inzet voor meer online resultaat!

Lees verder
tagWetenschap

Inspelen op het denkproces van je potentiële klant? | Consumentenpsychologie

De beslissingen die we dagelijks maken zijn lang niet altijd rationeel en doordacht. Hoe komen onze beslissingen tot stand? En hoe kun je die kennis in je voordeel gebruiken? Je leest het hier.

Lees verder
tagWetenschap
boek Invloed, dr. Cialdini

Slim inspelen op potentiële klanten? | Invloed volgens Dr. Cialdini

Er zijn verschillende manieren om invloed uit te oefenen in sociale situaties, zoals iets verkopen. Dr. Robert Cialdini weet daar alles van en schreef er meerdere boeken over. Lees hier meer over deze effectieve beïnvloedingsprincipes.

Lees verder
tagWetenschap