Hoeveel omzet laat jij liggen?

Doe de gratis kansenscan
Doe de gratis kansenscan

0182 - 712040

De beïnvloedingsprincipes van Dr. Robert Cialdini: Commitment en Consistentie

Commitment & Consistentie is één van de zeven factoren die Dr. Robert Cialdini beschrijft in zijn boeken. Krachtige principes om invloed uit te oefenen om te overtuigen.

In deze video leggen we je meer uit over het beïnvloedingsprincipe Commitment & Consistentie:

Meer video’s van onze gidsen over de online jungle? Vergeet je dan niet te abonneren op ons Youtube-kanaal!

Wie A zegt…

Waar het op neer komt, is eigenlijk een beetje het, wie a heeft gezegd, moet ook b zeggen, alleen dan met een kleine twist. Iemand die al a gezegd heeft, zegt veel makkelijker b.

Dus, laat mensen die a zeggen, steeds makkelijker b zeggen en uiteindelijk wil je ze bij c hebben, en daar gaan we ze naartoe brengen. Die laatste stap wordt kleiner, naarmate je daar veel meer stapjes voor zet. Bouw stap voor stap vertrouwen op met jouw potentiële klant, bouw een relatie op, en maak het steeds makkelijk, en risicoarm, om een volgende stap te zetten.

Commitment & Consistentie in de praktijk

Waar het om gaat, is dat je in kleine stapjes toewerkt naar het punt waar je naartoe wil. Stel, jij wil iemand klant maken, wat vaak zo is, dan zou je ervoor kunnen kiezen om eerst een wat laagdrempeliger verzoek te doen.

“Like ons op Facebook”, “scoor een fantastisch e-book” of “laat hier je gegevens achter”. Het zijn kleine verzoekjes waar mensen makkelijk ja op kunnen zeggen.

Immers:

  • Het verzoek kent weinig risico
  • Het vraagt weinig
  • Het kost weinig energie
  • Het is weinig moeite.

Mensen zullen dus best wel snel geneigd zijn zoiets te doen. En van daaruit is die stap naar die conversie, en die uiteindelijke gewenste actie, veel kleiner.

Webshops passen het principe van commitment en consistentie vaak toe met een verlanglijst / bewaar voor later / like knop. Hiermee kan een potentiële klant een product opslaan. De drempel om dit te doen is lager dan direct iets kopen, maar zorgt wel voor dat eerste stapje.

Voorbeeld van Dr. Robert Cialdini beïnvloedingsprincipe Commitment & Consistentie. Voorbeeld "bewaar voor later"-knop in de webshop van Coolblue
Voorbeeld van de “bewaar voor later”-knop in de webshop van Coolblue

Verzamel leden door je websitebezoeker – bijvoorbeeld – uit te nodigen om zich in te schrijven voor je nieuwsbrief. Hiermee breng je jouw potentiële klant niet alleen van A naar B; je hebt gelijk een e-mailadres!

Voorbeeld van Dr. Robert Cialdini beïnvloedingsprincipe Commitment & Consistentie. Booking.com door beste deals te beloven als zij zich inschrijven voor de nieuwsbrief.
Booking.com past het principe van commitment en consistentie toe door websitebezoekers de beste deals te beloven als ze zich inschrijven voor de nieuwsbrief.

Jouw business digitaal laten groeien?

Samen gaan we voor digitale groei. Ben jij er klaar voor?

Neem contact op

Niels Pilon

WordPress Specialist

0182 – 71 20 40
niels@fris.online

Pak je kans om met ons samen te werken met beide handen aan. Dan laten we jouw onderneming groeien met als doel: meer klanten die wat opleveren.

Contact

0182 - 71 20 40

info@fris.online

Tielweg 6e

2803 PK Gouda

Algemene voorwaarden | Privacy verklaring | Cookie statement