Conversie optimalisatie
Meer bezoekers in Google is mooi, maar levert niets op als niemand contact opneemt of iets bestelt. Conversie optimalisatie zorgt ervoor dat de bezoekers die je al hebt, ook daadwerkelijk iets doen. In “Hoger in Google” leggen we uit hoe je meer bezoekers krijgt. Deze pagina gaat over wat je daarna met die bezoekers doet.
300+ klanten gingen je voor
Waarom vindbaarheid zonder conversie weinig oplevert
Stel, je website trekt honderd bezoekers per maand en daar komt één aanvraag uit. Verdubbel je bezoekersaantal naar tweehonderd, dan verwacht je twee aanvragen. Werk je ondertussen aan je conversiepercentage, dan kun je met diezelfde honderd bezoekers zomaar naar drie of vier aanvragen groeien. Conversie optimalisatie is vaak goedkoper en sneller dan alleen op meer verkeer jagen.
Toch richten veel bedrijven zich puur op posities in Google en vergeten ze wat er gebeurt zodra een bezoeker daadwerkelijk op de site landt. Een trage laadtijd, een onduidelijk contactformulier of een prijs die nergens te vinden is, kost je dan alsnog de klant.
Waar het vaak misgaat
Een bezoeker die op je website komt, heeft meestal een vraag of een probleem. Sluit je pagina daar niet op aan, dan haakt hij af. Denk aan een tekst die vooral over het bedrijf zelf gaat, terwijl de bezoeker eigenlijk wil weten of jij zijn specifieke probleem oplost. Of een website die er op de telefoon rommelig uitziet, terwijl het merendeel van de bezoekers juist via mobiel binnenkomt.
Ook een onduidelijke volgende stap is een veelgemaakte fout. Een bezoeker die geïnteresseerd is, maar niet meteen ziet hoe hij contact opneemt, wacht vaak niet tot hij het wel vindt. Hij gaat gewoon naar de volgende website.
Onze klanten
Wat is eigenlijk een goed conversiepercentage?
Een vraag die we vaak krijgen, en waar geen simpel antwoord op is. Het verschilt sterk per branche, per type website en per doel. Een conversiepercentage van 1 procent kan voor het ene bedrijf teleurstellend zijn, en voor het andere juist boven verwachting. We schreven hier eerder al uitgebreider over in de blog “Wat is een goed conversiepercentage voor je website?”, inclusief een rekenvoorbeeld.
Belangrijker dan het exacte percentage is de vraag of je weet waar bezoekers afhaken, en waarom. Zonder die inzichten blijf je gissen naar verbeteringen.
Hoe je weet of het werkt
Zonder meten, geen verbeteren. Toch hebben veel mkb-bedrijven geen idee hoeveel bezoekers daadwerkelijk een formulier invullen, bellen of een offerte aanvragen. Een simpele installatie van Google Analytics of een vergelijkbaar meetprogramma, gekoppeld aan de belangrijkste acties op je site, geeft je dat inzicht al.
Kijk vervolgens niet alleen naar het totale conversiepercentage, maar ook naar waar in het proces mensen afhaken. Komen bezoekers wel op je contactpagina, maar sturen ze het formulier niet af? Dan zit het probleem waarschijnlijk in het formulier zelf, niet in de rest van de website. Blijven ze al hangen op de homepage? Dan ligt de oorzaak eerder bij de eerste indruk of de duidelijkheid van je aanbod.
Deze inzichten voorkomen dat je in het wilde weg dingen gaat aanpassen die toch geen verschil maken.
Hoe wij hiernaar kijken
We beginnen met kijken naar het gedrag van je huidige bezoekers: waar klikken ze wel op, en waar juist niet. Daarna kijken we naar de tekst op je pagina’s. Goede copy maakt daarbij echt verschil, we schreven er eerder over in “Hoe je met de copy voor conversie zorgt”. Verder speelt vertrouwen een grote rol: een website die betrouwbaar oogt, met een duidelijk Google Mijn Bedrijf-profiel en zichtbare reviews, converteert beter dan een website waar een bezoeker aan twijfelt.
Conversie optimalisatie is nooit klaar. Het is testen, aanpassen en opnieuw testen, want wat vandaag werkt, kan over een half jaar achterhaald zijn door een nieuwe concurrent of een veranderde markt.
Een marketingaanpak die klopt van boven tot onder
Optimalisatie van je Google Bedrijfsprofiel
Heldere rapportages, geen dashboards vol onbegrijpelijke grafieken
Zoekwoordenonderzoek gericht op jouw regio en jouw klant
Linkbuilding met kwaliteit boven kwantiteit
Content die klopt voor Google én prettig leest voor je klant
Technische SEO: snelheid, structuur en mobielvriendelijkheid
Samen aan de slag met je conversiepercentage
Twijfel je of je website genoeg uit je bezoekers haalt? Bekijk wat we bij SEO voor je kunnen doen, of plan een vrijblijvend gesprek.