Strategie

Customer Journey

Heb jij een duidelijk beeld van stappen die jouw klanten doorlopen? Zodat je ze kunt prikkelen op de juiste contactmoment en niet afhaken? Breng je customer journey in kaart. Daardoor kun jij je marketing beter en gerichter inzetten.

Elke organisatie heeft een doelgroep in verschillende fases van de customer journey. Met ieder weer zo zijn eigen vragen en twijfels. Inzicht in de customer journey helpt je zichtbaar en relevant te blijven in iedere fase van de klantreis.

Wat je uit de inzichten van de customer journey haalt?

De belangrijkste voordelen op een rijtje:

  • Effectieve(re) leadgeneratie
  • Zet je marketingeuro’s slimmer in
  • Juiste boodschap op het juiste moment
  • Verminderen van afhaakmomenten
  • Zorgen dat klanten langer blijven en meer kopen

Aan de slag met de customer journey?

Laten we samen kijken hoe we de klantreis van jouw doelgroep kunnen optimaliseren. Van de eerste klik tot klantloyaliteit. We vertellen je er graag meer over.

Simone Frank

Online Marketeer

0182 – 71 20 40
simone@fris.online

80% van de klantreis is al afgelegd, voordat er contact is met sales

Zij vertrouwden al op onze expertise:

Wie zijn eigenlijk je klanten?

Heb jij je doelgroepen nog niet scherp? Dan onderzoeken we samen je buyer persona’s. De analyse van zowel ‘de reis’ als ‘de reiziger’ geeft je een meerdimensionaal inzicht in het aankoopbeslissingstraject van jouw (potentiële) klanten.

Wat je aan ons hebt?

We bundelen jouw kennis van de branche met onze marketingkennis. Dit geeft je een scherp beeld van je customer journey en marketing aanpak. Wij helpen je antwoorden te vinden op o.a. de volgende vragen:

Kun jij een frisse blik gebruiken?

Meer informatie of even kennismaken? Je wil natuurlijk weten welk vlees je in de kuip hebt. Plan een kennismakingsgesprek met ons in. Geheel vrijblijvend natuurlijk. 😉

Download hier alvast het canvas waar we samen naar gaan kijken.

Download canvas

Tijd om kennis te maken?

Maak online een afspraak met onze projectmanager en vertel hoe we je kunnen helpen.

Online afspraak maken

Telefonisch of online. Alles is mogelijk!

Hessel Boon

Projectmanager

0182 – 71 20 40
hessel@fris.online

A-Quin | Totaaloplossing vanuit strategie

Techniek, design en content is allemaal vernieuwd op basis van een strategische aanpak. Ontdek hier hoe we dat hebben gedaan.

Bekijk de case

Marketingstrategie

Ga je op pad in de online jungle? Stippel dan eerst de reis naar je bestemming uit: je marketingstrategie. Ontdek hoe wij je daarbij kunnen helpen.

Strategiebijeenkomsten

Benieuwd of je huidige strategie nog bij je past? Of wil je gewoon even sparren? Tijdens een strategiebijeenkomst kijken we samen naar jouw situatie.

Artikelen over Customer Journey

Miniature businessman on map of Europe. Color tone tuned

De Customer Journey | Mapping

Voordat klanten iets bij je kopen, hebben zij vaak al een aardig pad bewandeld. Inzicht in de customer journey van jouw doelgroep biedt waardevolle kansen om je online marketing te optimaliseren. Dat begint bij mapping van de verschillende touchpoints. Lees er hier meer over.

Lees verder
tagCustomer journey
Digital Customer Journey - van klik tot klant

De Customer Journey | Van klik tot klant

Voordat klanten iets bij je kopen, hebben zij vaak al een aardig digitaal pad bewandeld. Inzicht in de customer journey van jouw doelgroep biedt waardevolle kansen om je online marketing te optimaliseren. Lees er hier meer over.

Lees verder
tagCustomer journey
Digital customer journey Content

De Customer Journey | Content

Voordat klanten iets bij je kopen, hebben zij vaak al een aardig digitaal pad bewandeld. Inzicht in de customer journey van jouw doelgroep biedt waardevolle kansen om je online marketing en content te optimaliseren. Lees er hier meer over.

Lees verder
tagStrategie