Buyer Persona’s

Buyer persona’s worden gecreëerd vanuit een hypothese om je inlevingsvermogen in je doelgroep te vergroten. Het is belangrijk te onthouden dat dit geen exacte wetenschap is. We gaan af op jouw ervaring met de doelgroep en onze marketingkennis.

Wat heb je aan buyer persona’s?

Buyer persona’s maken je doelgroep(en) tastbaar. Het is makkelijker om een gevoel te krijgen bij een omschrijving van een persoon dan bij een omschrijving van een groep. En daar doen we het voor.

Buyer persona’s helpen inzicht te creëren in de belevingswereld van je doelgroep.

Denk aan antwoorden op vragen, zoals:

• Wat houdt ze bezig?
• Waar worden ze blij van?
• Waar liggen ze ’s nachts wakker van?
• Wat los jij voor ze op?
• Bij wie moeten ze binnen hun eigen organisatie draagvlak creëren voordat ze met jou in zee gaan?

Buyer persona’s & de customer journey

Buyer persona’s beschrijven concreet wie je doelgroep is. In een customer journey map beschrijven we de klantreis die de doelgroep aflegt. Analyse van zowel ‘de reis’ als ‘de reiziger’ geeft je een meerdimensionaal inzicht in het aankoopbeslissingstraject van jouw (potentiële) klanten.