Onderhoud & Support

Je kunt de door jou ingekochte uren gebruiken voor vrijwel alle denkbare werkzaamheden aan je WordPress website. De pakketten zijn vooral geschikt voor het uitvoeren van relatief kleine werkzaamheden. Die werkzaamheden kunnen variëren. Van aanpassen van afbeeldingen tot het fixen van bugs, van het toevoegen van functionaliteit tot het aanpassen van de uitstraling van je website, van het doorvoeren van software updates (core en plugins) tot het installeren en inrichten/implementeren van plug-ins. Wanneer je wilt weten of we jouw specifieke vraagstuk in kunnen vullen, bel ons dan gerust!

Dat hangt sterk af van je vraagstuk. Voor eenvoudige zaken als het doorvoeren van update, aanpassen van (enkele) afbeeldingen en teksten is de instap strippenkaart doorgaans voldoende. Wanneer je niet weet welke strippenkaart bij jou past, dan kun je ons altijd even bellen. We voorzien je graag van passend advies.

Simpel. Eerst maak je een keuze voor een aantal uren. Vervolgens plaats je een bestelling. Die kun je vooraf ‘op factuur’ voldoen of direct met iDeal. Wanneer we de betaling hebben ontvangen, kunnen wij voor je aan de slag.

Wanneer we onderhoud aan je WordPress website uitvoeren, of je website door ontwikkelen, worden de uren die we besteden van je prepaid tegoed afgehaald. We rekenen in eenheden van een half uur, met een minimum van 1 uur. Je ingekochte uren hoef je niet in 1x in te zetten, ze zijn vanaf bestelling 1 jaar geldig.

De gegevens die we nodig hebben zijn afhankelijk van het werk wat we voor je uit moeten voeren. Na het plaatsen van je order, ontvang je van ons een mail met de meest voorkomende gegevens. Bij het aanleveren van deze informatie geldt: hoe completer, hoe beter (en efficiënter).

Ja, dat kan. In vrijwel alle gevallen kun je dan beter kiezen voor onze dienst: Hosting & Beheer. Zowel vanuit financieel als efficiency oogpunt. We voorzien je graag van meer informatie.

Nee, dat hoeft niet. Liefst wel natuurlijk, maar het is niet noodzakelijk. Wat wel handig is om te weten is dat klanten die ook hun hosting en beheer bij ons hebben ondergebracht, voorrang krijgen.

Wanneer je echt een urgent probleem hebt, adviseren we je om ons te bellen. We kunnen dan bekijken of er voldoende ruimte in de planning is om je spoedvraag op te pakken. We kunnen dan ook gelijk afstemmen onder welke condities we dat doen.

Nee. We zijn WordPress specialist. Mocht je willen overstappen naar WordPress, dan staan we natuurlijk wel voor je klaar!

Nee, dat gaat helaas niet. Natuurlijk kunnen we je wel helpen bij je online marketing vraagstukken. Leg ons gerust je vraag voor, dan bespreken we de mogelijkheden.

Ja hoor, dat is geen probleem. Bekijk dan ook eens onze dienst Technisch Partner.