Wat is een goed conversiepercentage voor mijn webshop?

Op de webwinkelvakdagen kreeg ik de vraag over wat nu een goed conversiepercentage is voor een webshop. Een logische vraag, maar tegelijk ook een vraag waarop niet echt een antwoord te geven is.

Conversiepercentage webshop?

Voor wie het niet weet eerst een beknopte toelichting. De korte versie. Het conversiepercentage van een webshop is het percentage van de bezoekers wat ‘converteert’. Wat precies een conversie is, hangt af van wat u zelf als conversie definieert. In dit geval houden we voor het gemak het plaatsen van een order aan. Dat is immers het belangrijkste doel van een webshop.

Andere acties die als conversie, of micro-conversie, gedefinieerd kunnen worden zijn o.a.: het inschrijven op de nieuwsbrief, het downloaden van een applicatie of het doen van een offerteaanvraag.

Goed conversiepercentage?

Dan de grote vraag: wat is een goed conversiepercentage voor een webshop? Het korte antwoord is dat hier geen universele waarde voor bestaat. Conversiepercentages zijn sterk afhankelijk van het type webshop, maar ook van bezoekersrelevantie. Vanuit de praktijk kennen we situaties van webshops met een conversiepercentage wat rond de 1% ligt, maar ook van webshops met een conversiepercentage van rond de 6%.

Niet blindstaren op conversiepercentage

Het conversiepercentage zegt eigenlijk niet zoveel. Uiteindelijk gaat het om de knikkers. En het gaat niet om de vraag wat een goed conversiepercentage is, maar hoe u uw conversie kunt optimaliseren. Dat kan niet alleen door te werken aan een beter conversiepercentage, maar bijvoorbeeld ook door te werken aan:

  • Een hogere orderwaarde
  • Lagere kosten per order
  • Een betere marge
  • Verhoging van het aantal orders

Uiteindelijk gaat het er natuurlijk om dat er onder aan de streep voldoende overblijft om winst te maken. Om tot een goed resultaat te komen, is het noodzaak om veel verder te kijken dan alleen naar het conversiepercentage.

Ook interessant

Cookies en privacy

Je weet dat ze er zijn: cookies. Per categorie kan je jouw keuze voor het gebruik van cookies aangeven. Deze methode komt overeen met de nieuwe AVG (ingangsdatum 25 mei 2018). Wij hebben de cookies van Google Analytics volledig geanonimiseerd en daarom mogen wij die plaatsen zonder toestemming. Op onze Privacy Pagina kan je hier meer over lezen.

Privacy policy | Sluiten
Instellingen