Mobiel Online | Mobielvriendelijke aanpak is essentieel

De tijd dat we alleen belden met mobiele telefoons is voorbij. We gebruiken onze smartphone voor van alles, waaronder internetten. Een mobielvriendelijke online aanpak is belangrijker dan ooit voor het succes van organisaties. Ontdek hoe je in kunt spelen op mobiele gebruikers.

Meer lezen over mobiel gebruik en hoe je die kennis in kunt zetten voor je organisatie?

Bekijk dan Mobiel Online | Trends in mobiel gebruik.

Mobiele website, responsive webdesign of een app?

Er zijn grofweg drie mobiele oplossingen te bedenken. Je kunt mobiele internetgebruikers bedienen door middel van een mobiele website, een responsive website of een app. Maar hoe maak je hierin een goede keuze? Het antwoord op die vraag is niet eenduidig. Dat hangt af van wat je bezoeker/klant verwacht, hoe hoog de betrokkenheid is en wat je precies uit wil dragen.

Wat is het verschil tussen een mobiele website en responsive websdesign?

Een mobiele website is een specifiek voor mobiele telefoons gebouwde website. Mobiele internetgebruikers werken immers anders dan gebruikers van reguliere laptops en pc’s. Ook is in sommige gevallen de behoefte van de mobiele gebruiker anders dan die van andere bezoekers.

Een responsive website is essentieel voor een mobielvriendelijke aanpak. Een responsive webdesign creëert een ideale gebruikerservaring op verschillende apparaten. Zo past de website zich automatisch aan naar verschillende schermgroottes / -resoluties. Qua gebruiksgemak is een responsive website hierdoor niet zo naadloos op de specifieke behoefte van mobiele bezoekers afgestemd als bij een mobiele website of app.

Voordelen mobiele website vs. responsive design

Een mobiele website heeft voor- en nadelen. Het belangrijkste voordeel is dat mobiele bezoekers door middel van een mobiele website zeer specifiek bediend kunnen worden. Met responsive webdesign is dat net iets lastiger. Ook zijn mobiele websites qua gebruiksgemak net iets beter af te stemmen op specifiek mobiele bezoekers dan bij responsive webdesign.

Op het moment dat mobiele bezoekers behoorlijk afwijkende wensen hebben dan niet-mobiele bezoekers, kan een mobiele website een uitstekende oplossing zijn. Maar een mobiele website is niet ‘de heilige graal’. Er zijn veel gevallen waarin de wensen en eisen van een mobiele bezoeker niet zoveel afwijken van de wensen en eisen van niet-mobiele bezoekers. In dat geval is er een goed alternatief: responsive webdesign.

Nadelen mobiele website vs. responsive design

Een mobiele website heeft ook zo zijn nadelen. Dat begint al bij de naam: mobiele website. Natuurlijk, internet is mobiel. Maar wat is mobiel? Wat gaat de grootte (resolutie) van je mobiele website bijvoorbeeld worden? Dé mobiele telefoon bestaat immers niet. Het mobiele landschap kenmerkt zich door een breed scala aan apparaten van smartphone tot tablet. De schermformaten zijn zeker niet universeel, waardoor een mobiele website niet op alle apparaten mooi weergegeven zal worden.

Ook is een mobiele website vaak een ‘aparte site’. De content moet vaak apart onderhouden worden en alle moeite die je hebt gestoken in de vindbaarheid van je website draagt niet of nauwelijks bij aan de vindbaarheid van je mobiele website. De vindbaarheid / het potentiële bereik, de issues rondom goede weergave/presentatie en de onderhoudskosten van een mobiele website zijn dus een paar belangrijke nadelen ten opzichte van responsive webdesign.

Een app als alternatief voor een mobiele website of responsive websdesign?

Een ander alternatief voor een mobiele website is het ontwikkelen van een app. Een groot voordeel van een app in vergelijking met een mobiele website of responsive webdesign is het gebruiksgemak. Daarnaast biedt een app veel meer technische mogelijkheden. Een app kan bijvoorbeeld gebruik maken van specifieke functionaliteiten van een smartphone. Denk daarbij aan het gebruik van de accelometer, het compas, de camera, enzovoorts.

social media

Maar een app heeft ook een aantal nadelen ten opzichte van een mobiele website of een responsive website. Denk aan de ontwikkelkosten, de specifieke eisen die voor verschillende platformen gelden, beperkt potentieel bereik en de benodigde betrokkenheid. Wanneer je een hoge betrokkenheid hebt, denk aan social media apps of nieuws apps, kan een app een goede oplossing zijn. De hoogte van de gebruiksfrequentie speelt dus een belangrijke rol. Wanneer je bijvoorbeeld velgen verkoopt… geef me dan eens één goede reden om daarvoor een app te downloaden?

Mobiele website? Responsive webdesign? App? Lastige keuze?

Natuurlijk staan wij niet volledig objectief in deze keuze. We zijn groot voorstander van responsive webdesign, hoewel we je ook kunnen helpen met een mobiele website. Het maken van een keuze kan lastig zijn. Daar helpen we je graag bij. Meer weten of doorpraten? Neem dan even contact op!

Is je website mobielvriendelijk?

Heb je er tijd in gestoken je website te optimaliseren voor mobiele gebruikers? Dan is het altijd handig om te testen of dit ook echt gelukt is.

Mobielvriendelijke test van Google

Google biedt een tool aan waarmee je kunt testen of jouw website mobielvriendelijk is. De tool werkt  eenvoudig. Je hoeft alleen de URL van je website in te voeren en op ‘URL testen’ te klikken. Vervolgens analyseert Google de mobielvriendelijkheid van je website.

homepage mobielvriendelijkheidstest Google

Wanneer dat is gebeurd, worden de testresultaten getoond. Je ziet een voorbeeld van hoe je website er voor Google uitziet en of de website geschikt is voor mobiele bezoekers.

mobielvriendelijkheid test Google - screenshot website Fris

Verbeterpunten van Google voor een mobielvriendelijke website

Wanneer je website niet geschikt is voor mobiele bezoekers, geeft Google ook een aantal verbeterpunten. Meldingen die je teruggekoppeld krijgt zijn bijvoorbeeld:

  • De tekst is te klein en daardoor onleesbaar
  • Links staan te dicht op elkaar, waardoor eenvoudig een onbedoelde link wordt aangeklikt
  • De inhoud is breder dan de breedte van het scherm

Fijn zo’n test, maar uiteindelijk moet er natuurlijk wat gebeuren met de verbeterpunten. Ook daarmee helpt de tool je op weg. Is je website gebouwd op basis van een bekend CMS? Dan vormt dit vaak het uitgangspunt voor de verbetertips. Na de analyse ben je nog een klik verwijderd van de optimalisatietips. De tips bieden handvatten om de verbeterslag te maken en je website (meer) te optimaliseren voor mobiele bezoekers. Technische kennis bij het doorvoeren van deze tips is doorgaans wel een vereiste.

Mobiele gebruikers bedienen in het aankoopbeslissingsproces

In de praktijk zijn nog steeds veel websites niet geoptimaliseerd voor mobiel gebruik. En ook qua lokale marketing liggen er voor bedrijven nog veel onbenutte kansen. Mobiele oplossingen om je (potentiële) klant te bedienen zijn geen luxe, maar noodzaak.

Mobiel onderdeel van de customer journey

Dat er steeds meer online gekocht wordt, weten we allemaal. Deze tendens is al jaren voelbaar voor fysieke winkels. Maar online shoppen is niet de enige manier waarop mobiele gebruikers aankopen doen. Ook wanneer de uiteindelijke aankoop offline plaatsvindt, wordt er in veel gevallen eerst via mobiel onderzoek gedaan. Denk aan even het adres van de winkel/organisatie zoeken, even producten vergelijken of even de website van de dienstverlener bekijken.

Wil je inspelen op je mobiele gebruikers? Probeer dan te achterhalen welke touch points in de customer journey van jouw klanten op mobiel plaatsvinden.

Lokale marketing

Ben je lokaal actief? Dan is mobiele marketing de uitgelezen kans om potentiële klanten in de buurt bij je naar binnen te krijgen. Stel je voor: je bent een bakker aan de Markt in Gouda. Welke internetters wil je dan het liefst bereiken? De mobiele gebruikers die – al lopend – opzoeken waar ze een bakker in Gouda kunnen vinden, toch? Zo kun je inspelen op een directe behoefte. Desktop gebruikers zijn in dat geval minder interessant, want niemand loopt met een PC onder de arm door een winkelstraat.

Mobielvriendelijke websites belangrijke ranking factor voor Google

Of je website mobielvriendelijk is heeft effect op je vindbaarheid. Rond 2015 voerde de zoekmachine veel ontwikkelingen door in het zoekalgoritme. Google is continu bezig de relevantie van zoekresultaten te verbeteren. Relevant zijn voor mobiele gebruikers is hier een onderdeel van. Is je website niet mobielvriendelijk? Dan staat Google er niet om te springen jouw website aan haar gebruikers te tonen in de zoekresultaten. Kortom, een mobielvriendelijke website is belangrijk voor vindbaarheid.

 

WordPress Webdesign - website lanceren

Tijd voor een slimme WordPress website?

Misschien is dit wel een mooi moment om eens goed te kijken naar je website. Past die eigenlijk nog wel bij je organisatie? Of wordt het tijd voor verFRISsing! We helpen je daar graag bij. Aansluiting op je doelgroep en gebruiksvriendelijkheid in beheer zijn daarbij belangrijke uitgangspunten!

Ontdek de mogelijkheden!

Ook interessant