De invloed van mobiel internet op het aankoopbeslissingsproces

Mobiel Internet: steeds belangrijker in het aankoopbeslissingsproces

Dat internet steeds mobieler wordt, zal u niet zijn ontgaan. Wat wel bijzonder is, is de rol van mobiel internetgebruik binnen het aankoopbeslissingsproces van uw klanten.

Inmiddels is de 3e editie van de ‘Annual US Mobile Path-to-Purchase Study’ verschenen. In het onderzoek, uitgevoerd onder 6.000 Amerikaanse mobiele internetgebruikers, wordt gekeken naar de rol van mobiel internetgebruik binnen het aankoopbeslissingsproces van consumenten.

Kansen voor retail en horeca

De conversie van mobiel naar aankoop is lastig te meten. Niet in de laatste plaats omdat zo’n 2/3 van de aankopen die vanuit mobiele kanalen ontstaan offline plaatsvinden.

Hier liggen dus wel meteen kansen voor bijvoorbeeld retail en horeca. Het onderzoek concludeert dat conversies bij de zoektocht naar een restaurant rond de 80% liggen. En belangrijker is misschien wel dat mobiele consumenten snelle beslissers zijn. Meer dan de helft gaat dezelfde dag nog over tot aankoop.

Lokaal: uiterst belangrijk

Volgens het onderzoek is het mobiele kanaal een uitstekend kanaal om meer mensen bijvoorbeeld in een winkel te krijgen. Meer dan de helft van de mobiele consumenten zoekt naar een ‘oplossing’ binnen een afstand van enkele kilometers. Reviews en de vindbaarheid van contactinformatie spelen daarin een belangrijke rol.

En voor Nederland?

In Nederland zullen de cijfers er ongetwijfeld net iets anders uitzien. Dat neemt niet weg dat het mobiele internetkanaal kansen biedt. In de praktijk zijn nog steeds veel websites niet geoptimaliseerd voor mobiel gebruik. En ook qua lokale marketing liggen er voor veel bedrijven nog veel onbenutte kansen.

Mobiele oplossingen om uw klant te bedienen zijn geen luxe, maar noodzaak. Forrester voorspelt dat het mobiele kanaal in 2018 goed is voor ongeveer de helft van alle e-commerce omzet. Het is dus van groot belang om hiermee aan de slag te gaan (wanneer u dat nog niet doet).

Mobile ready?

Bent u klaar voor het mobiele tijdperk? Of wordt het tijd om hier werk van te gaan maken? Fris Online is u graag van dienst. We kunnen u helpen door middel van een responsive website of webshop, maar ook door slimme inzet van lokale (online) marketing.

Hoe waardeer je dit bericht?
Wieger Waardenburg

Over Wieger Waardenburg

Wieger is online marketing specialist. Zijn ruime kennis van online marketing en creatieve manier van denken dragen bij aan oplossingen waar je als bedrijf echt iets aan hebt. Daarnaast is hij fanatiek blogger en bezoekt hij regelmatig congressen binnen het vakgebied om zijn kennis up-to-date te houden.

Ook interessant

E-Commerce in opmars

Waarom wij Content First werken

Google AdWords tips voor meer rendement

Tips om je Google AdWords rendement te verhogen


Wij werken onder andere voor

mautic is open source marketing automation

Niets meer missen?

 

 

Vul je gegevens in, dan houden wij je

op de hoogte van het laatste nieuws. 

Relax, we houden zelf ook niet van spam. We zullen je e-mail adres niet verkopen en sturen je niet vaker dan 1x per maand een bericht.