Microcopy | Hoe zet je dit in?

Meer conversies door 1 simpele zin? Maak gebruik van microcopy. Hoe je dit doet, lees je hier.

Een simpele zin die de klant overhaalt tot het aanvragen van die ene offerte. Of toch die ene whitepaper download? Microcopy. Iets wat we met zijn alle over het hoofd zien binnen online marketing. Maar hoe zet je dit nu in om van die éne klant een conversie te maken. En kan microcopy ook voor iets anders worden gebruikt? Wij laten je zien hoe.

Wat is microcopy nou weer?

Ja dat is een goede! Microcopy is een term die wordt gebruik voor korte woorden of kleine zinnen op bepaalde plekken op websites of e-mails. Met als doel om de twijfel weg te nemen bij de bezoeker en toch tot actie over te gaan. Een leuk staaltje copywriting dus! Nu hoor ik je denken, maar dit zijn toch de bestelknoppen, inschrijfbuttons, enzovoorts? Jazeker. Maar je kunt het ook bij die buttons of op andere pagina’s zetten.

Waar vind je microcopy terug?

Microcopy zijn dus kleine zinnetjes of woorden op een plek in e-mails of websites. Enkele plekken waar je dit terug kunt vinden zijn:

• Menu
• 404-pagina’s
• Pop-ups
• Bestelpagina’s
• Bestelbutton
• Productpagina’s
• Formulieren
• Cookiemeldingen
• Foutmeldingen
• En nog zoveel meer.

De kracht van microcopy

De kracht van het gebruik van microcopy is de twijfel wegnemen en een extra kans om te overtuigen om tot actie over te gaan. Maar de plek is wel belangrijk. Wist je dat jouw bezoeker slechts gemiddeld 28% van de pagina leest? Wat zij dan lezen? Koppen, tussenkoppen, eerste zin, opsommingen, call-to-actionknop en alles in die buurt van de knop. Die knop is dus erg belangrijk.

Je kunt microcopy ook inzetten om een glimlach op het gezicht van de bezoeker te toveren. Kijk maar eens naar onze 404-pagina:

Zo kun jij de klant overtuigen

Microcopy maakt de kans groter dat de klant over gaat op actie. Maar welke woorden of zinnen kun je hiervoor gebruiken? Je kunt hiervoor goed gebruik maken van de beïnvloedingsprincipes van Dr. Robert Cialdini. Met name sociaal bewijs, schaarste en eenheid.

Hier zijn een aantal voorbeelden van hoe jij microcopy kunt inzetten:

Informeren.

• Zit ik ergens aan vast? Bv. Wees gerust, door contact met ons op te nemen zit je nog nergens aan vast.
• Wat wordt er met mijn e-mail adres gedaan? Bv. We gebruiken het e-mailadres om jou slechts één keer te mailen.
• Opsommingen van producteigenschappen
• Winkelbeschikbaarheid bv. 3 artikelen zijn nog beschikbaar bij de winkel in Gouda.

Toelichten

• Drukte bij de klantenservice bv. De wachttijden zijn langer dan je van ons gewend bent. We helpen jou zo snel mogelijk
• Drukte bij de bezorging bv. Alle bezorgmomenten voor deze week zijn vol.

Triggeren.

• Real-time beschikbaarheid bv. Er zijn nog maar 5 producten beschikbaar
• Testomonials bv deze mensen gingen jou voor!

Microcopy hier en daar

Nu je weet wat microcopy is en hoe het wordt toegepast, zul je het overal zien! ? Graag gedaan! Gebruik dit als inspiratiebron voor de ontwikkeling van jouw website of e-mails!