Online strategie maken? Start met een reality check

Een online marketingstrategie is onmisbaar voor een effectieve marketingaanpak. Maar waar moet je beginnen? Start altijd met een reality check en een nulmeting. Waarom? Dat lees je hier.

Waarom een nulmeting en reality check bij je online strategie optimaliseren?

Voordat je start met het optimaliseren of maken van je online strategie, wil je eerst weten waar je nu staat en of de product-market fit wel kopt. Waarom? Door de huidige situatie in helder beeld te brengen, kun je bepalen hoe de gewenste situatie er uit ziet. Reality check adviseren wij sowieso ieder jaar. En mocht de nulmeting van een paar jaar geleden zijn, adviseren we alsnog een nieuwe nulmeting. Maar dan van dit jaar. ?

Nulmeting

Voor de nulmeting heb je de harde cijfers nodig. Denk aan de verkoopcijfers. Aan de hand hiervan kun je nieuwe (SMART) KPI’s stellen met het huidige jaar als vertrekpunt. Ten slotte is het idee dat je jouw strategie gaat optimaliseren voor meer online resultaat.

Reality check

Het is handig om hiervoor de volgende zaken helder te hebben:

Doelgroep

Wie zijn jouw (potentiële) klanten? Waar worden zij blij van? Waar liggen ze wakker van?

Probeer je doelgroep – of doelgroepen – zo concreet mogelijk te beschrijven. Hoe beter je beeld van je doelgroep, hoe beter je straks in staat bent om die te bereiken met relevante, overtuigende marketing.

Een manier om je doelgroep(en) heel concreet te schetsen is door het maken van buyer persona’s. Een buyer persona is als het ware een ‘prototype’ klant die jouw doelgroep vertegenwoordigd. Een verzonnen persoon.

Jouw aanbod

Welke oplossing bied jij voor je doelgroep? We zoeken hier geen lijstje van je producten of diensten. Op welke manier vervult jouw product of dienst de behoefte van jouw potentiële klanten?

Een valkuil is dat we al snel over ons aanbod praten op de volgende inside-out manier: “Kijk wat mijn product allemaal kan”. Maar wat heeft jouw doelgroep daar dan aan? Probeer je denkproces om te draaien: begin bij je klant.

De markt

Om een strategisch marketingplan te kunnen schrijven, is het belangrijk om je speelveld te verkennen. In welke markt opereer je? Hoe ziet die markt eruit? Welke kansen liggen er? Waar moet je voor oppassen? Vervolgens kun je bepalen wat de beste aanvliegroute is.

Hierbij wil je ook je concurrenten in kaart brengen. Hoe verhoudt jouw merk zich tot andere spelers in de markt? En wat is dan jouw onderscheidend vermogen?

Marktonderzoek | SWOT analyse

Een manier om de markt in kaart te brengen, is door het maken van een SWOT-analyse. Wellicht ben je hier al mee bekend. Zo niet, leggen we het hier uit.

SWOT staat voor Strengths, Weaknesses, Opportunities en Threats. Vertaald krachten, zwaktes, kansen en bedreigingen.

Strengths en weaknesses zijn intern gericht. Bijvoorbeeld: wat zijn sterktes en zwaktes van jouw merk? Opportunities en threats gaan over externe zaken. Denk aan: welke kansen en bedreigingen kom je tegen in de markt?

We pakken weer even het voorbeeld van de boren-verkoper erbij. Globaal zou een SWOT-analyse er dan zo uit kunnen zien:

In deze video legt Wieger, Online Marketing Consultant bij Fris Online, je de SWOT-analyse uit:

Kanalen

In je online marketingstrategie ga je beschrijven via welke kanalen je jouw doelgroep wil gaan bereiken. Vraag jezelf dan eerst af hoe het nu zit met die kanalen:

• Welke kanalen gebruik je op dit moment?
• Op welke kanalen is je doelgroep actief?
• Hoe ziet de customer journey van jouw klanten eruit?

Voordat je potentiële klanten bij je aankloppen, hebben zij online al kanalen benut. Beginnend bij een zoekopdracht op Google, een kijkje op je website of gluren bij de concurrent op social media. Komen de kanalen die je nu gebruikt overheen met de kanalen die je doelgroep gebruikt?

Door de customer journey in kaart te brengen, ontdek je vaak al snel welke kanalen belangrijk kunnen zijn voor jouw marketing. Idealiter zorg je ervoor dat je jouw potentiële klanten bedient in elke fase van die klantreis.

Zoekwoordenonderzoek

Zoekmachines zijn vaak de start bij het vinden van een oplossing. Heb je een vraag, behoefte of probleem? Dan Google je het. We kunnen met zekerheid zeggen dat dit een belangrijk kanaal is.

Om deze reden wil je dan ook goed vindbaar zijn binnen de zoekmachine. Maar doe dit ook niet zomaar met random zoekwoorden. Onderzoek wat het zoekgedrag van jouw doelgroep is.

De inzichten die je verkrijgt uit een zoekwoordenonderzoek kun je vervolgens gebruiken om je zichtbaarheid te vergroten in zoekmachines. Bijvoorbeeld door het verbeteren van je organische vindbaarheid (SEO) of adverteren in de zoekresultaten (SEA).

Ontdek hier hoe je meer online resultaat kunt behalen met een zoekwoordenonderzoek.

Maak gebruik van een externe partij voor nieuwe inzichten!

Of je nu een hele nieuwe strategie wilt of je huidige aanpak tegen het licht wilt houden. Een externe partij brengt nieuwe inzichten en andere perspectieven met zich mee. Neem contact op en vertel ons waar we je mee kunnen helpen.