Online strategie maken? | Dat begint met een nulmeting

Een online marketingstrategie is onmisbaar voor een effectieve marketingaanpak. Maar waar moet je beginnen? Start altijd met een nulmeting. Zo doe je dat.

Online strategie maken | Voorbereiding

Voordat je kunt starten met het maken van je online strategie, is het belangrijk om inzicht te krijgen in je huidige situatie. Pas daarna kun je bepalen hoe je gewenste situatie er dan uit ziet. Het is handig eerst de volgende zaken helder te krijgen:

Doelgroep

Wie zijn jouw (potentiële) klanten? Waar worden zij blij van? Waar liggen ze wakker van?

Probeer je doelgroep – of doelgroepen – zo concreet mogelijk te beschrijven. Hoe beter je beeld van je doelgroep, hoe beter je straks in staat bent om die te bereiken met relevante, overtuigende marketing.

Een manier om je doelgroep(en) heel concreet te schetsen is door het maken van buyer persona’s. Een buyer persona is als het ware een ‘prototype’ klant die jouw doelgroep vertegenwoordigd. Een verzonnen persoon. Meer weten? Bekijk dit artikel over buyer persona’s.

Jouw aanbod

Welke oplossing bied jij voor je doelgroep? We zoeken hier geen lijstje van je producten of diensten. Op welke manier vervult jouw product of dienst de behoefte van jouw potentiële klanten?

Een valkuil is dat we al snel over ons aanbod praten op een inside-out manier. “Kijk wat mijn product allemaal kan”. Maar wat heeft jouw doelgroep daar dan aan? Probeer je denkproces om te draaien: begin bij je klant.

Stel, je verkoopt boren. Verkoop je dan boren? Of eigenlijk gaten in de muur? Niemand staat ’s morgens op met de gedachte “Tsjonge, wat heb ik zin om een boor te kopen”. Iemand staat op met het plan om een schilderijtje te gaan ophangen.

Dus wat los je dan op voor je klanten als borenverkoper? Je biedt je doelgroep een makkelijke en snelle manier om een gat in de muur te maken. Maar je kunt nog een stap verder. Eigenlijk biedt je een makkelijke en snelle manier om dat ene leuke schilderijtje op te hangen.

via GIPHY

Dus, verkoop je boren of gaten? Lees er hier meer over.

De markt

In welke markt opereer je? Hoe ziet die markt eruit? Welke kansen liggen er? Waar moet je voor oppassen? Om een strategisch marketingplan te kunnen schrijven, is het belangrijk om je speelveld te verkennen. Vervolgens kun je bepalen wat de beste aanvliegroute is.

Hierbij wil je ook je concurrenten in kaart brengen. Hoe verhoudt jouw merk zich tot andere spelers in de markt? En wat is dan jouw onderscheidend vermogen?

Marktonderzoek | SWOT analyse

Een manier om de markt in kaart te brengen, is door het maken van een SWOT-analyse. Wellicht ben je hier al mee bekend. Zo niet, leggen we het hier uit.

SWOT staat voor Strengths, Weaknesses, Opportunities en Threats. Vertaald krachten, zwaktes, kansen en bedreigingen.

De eerste twee, strengths en weaknesses, gaan over interne dingen. Wat zijn sterktes en zwaktes van jouw merk? De andere twee, opportunities en threats, gaan over externe zaken. Welke kansen en bedreigingen kom je tegen in de markt?

We pakken weer even het voorbeeld van de boren-verkoper erbij. Globaal zou een SWOT-analyse er dan zo uit kunnen zien:

Kanalen

In je online marketingstrategie ga je uiteindelijk beschrijven via welke kanalen je jouw doelgroep wilt gaan bereiken. Vraag jezelf dan eerst af hoe het nu zit met die kanalen:

Komen de kanalen die je nu gebruikt overeen met de kanalen die jouw klanten gebruiken? Voordat je potentiële klant bij je aanklopt, heeft die vaak al een aantal kanalen benut. Denk aan een zoekopdracht op Google, een kijkje op je website of even gluren bij je concurrent op social media.

Door de klantreis in kaart te brengen, ontdek je vaak al snel welke kanalen belangrijk kunnen zijn voor jouw marketing. Idealiter zorg je ervoor dat je jouw potentiële klanten bedient in elke fase van die klantreis.

Meer weten? Bekijk dan ons artikel De Customer Journey | Van klik tot klant.

Zoekwoordenonderzoek

In de meeste gevallen zijn zoekmachines een belangrijk kanaal in de klantreis. Hier begint namelijk vaak de zoektocht. Iemand zit met een vraag, behoefte of probleem en keert zich tot het alwetende Google. Hoe fijn is het dan als jouw aanbod wordt aangedragen als de oplossing?

Kortom, je wilt gevonden worden in zoekmachines als Google. Ook hier is het belangrijk om eerst vinger aan de pols te houden. Wat is het zoekgedrag in jouw markt? Wat is de vraag of het probleem die jouw doelgroep intypt in de zoekbalk?

De inzichten die je verkrijgt uit een zoekwoordenonderzoek kun je vervolgens gebruiken om je zichtbaarheid te vergroten in zoekmachines. Bijvoorbeeld door het verbeteren van je organische vindbaarheid (SEO) of adverteren in de zoekresultaten (SEA).

Aan de slag met je online marketingstrategie? Fris Online helpt.

Of je nu een hele nieuwe strategie wilt of je huidige aanpak tegen het licht wilt houden. Neem contact op en vertel ons waar we je mee kunnen helpen.

Kan ik je helpen met je online strategie?

We leiden je graag rond in de online jungle. Zullen we vrijblijvend kennismaken?

Neem contact op

Wieger Waardenburg

Marketing consultant

0182 – 71 20 40
wieger@fris.online

Meer artikelen over strategie

Online Strategie | OGSM(a) als online strategie model

Je online strategie bepalen? Waar begin je? Maak kennis met OGSM(a) als online strategie model! Met dit slimme model geef je jouw online strategie vorm en zorg je ervoor dat de essentie van je online strategie weergegeven kan worden op 1 A4-tje!

Lees verder
tagstrategie

Online strategie maken? | Zo doe je dat

Voordat je aan de slag kunt met effectieve marketing, heb je eerst een plan nodig. Een strategie. Maar hoe pak je dat aan? Ontdek hoe je in 7 stappen een online marketingstrategie maakt.

Lees verder
tagstrategie