Kietel je lezers met zakelijke storytelling

Zodra je ter wereld komt, staan je ouders klaar om het eerste verhaaltje aan je voor te lezen. Na anderhalf jaar is het zo ver en begin je het ook te begrijpen. Je hebt een warm bad gehad. Je pyjama is aangetrokken en vol enthousiasme wijs je het boekje naar keuze aan. Vol spanning kijk je iedere avond uit naar dat moment. Lees snel verder

Hebben we je aandacht? Je hebt dit moment vast meegemaakt als kind of nu, als ouder. In ieder geval was dit kleine verhaal gebaseerd op beleving. En jij als lezer herkent jezelf erin.

Wat is Storytelling?

Storytelling is het vertellen van een verhaal. Jaren geleden is dit begrip in marketingland ge(her)introduceert. Maar wanneer je kijkt naar geschiedenis van ons, als mensheid, dan is dit begrip veel ouder. Al in de steentijd communiceerde we met elkaar in de vorm van verhalen. Denk eens aan grottekeningen.

Sterke verhalen zijn vaak verhalen die emotioneren. In onze geheugen staan ze vast gegrift. Soms zijn dit verhalen over bijzondere gebeurtenissen. Die verhalen gaan over van generatie op generatie.

Soms is het een goede film.  

En heel soms zit je in de kroeg en komt iemand met een legendarisch verhaal. Eén ding hebben al die verhalen met elkaar gemeen: Het wekt gevoelens op: Emotioneer!

Storytelling heeft ook meerwaarde voor B2B

Storytelling heeft al jaren geleden zijn intreden gehad binnen de consumentenmarkt. Productmerken spelen gemakkelijk in op het gevoel van de koper. Dit ligt wat lastiger in de zakelijke markt. Maar de zakelijke markt is ook koppiger. Binnen B2B is nog veel corporate gewauwel te vinden. Teksten die vrijwel niemand leest, inspiratieloos is en vooral niemand aanspreekt. Dat is een gemiste kans.

Daarnaast is er een verschil tussen storytelling en corporate storytelling. Storytelling is nu wel duidelijk. Corporate storytelling daarentegen? Dat is je bedrijfsverhaal. Je medewerkers kunnen dit verhaal gebruiken om je bedrijfsmerk verder te laten groeien. Je geeft gevoel aan je bedrijf en meestal is dit thematisch. Denk aan Apple: “Think different”.

Ook jouw bedrijf heeft verhalen die mensen aanzet tot denken. Of in ieder geval gevoel opwekt. Denk aan de verhalen die je vertelt aan je klant of collega’s. Maar ook bepaalde gebeurtenissen: Hoe is jouw bedrijf ooit begonnen? Daardoor laat je de menselijkheid zien van het bedrijf. Je verbindt en creëert er onbewust vertrouwen mee.

Zorg er wel voor dat er een bepaalde vorm van waarheid in zit. Mensen zijn nog niet zo dom als we soms denken. Én we vermijden liever reputatieschade op de langere termijn.

Raak de gevoelige snaar

We weten nu dat een goed verhaal raakt, waardoor je het verhaal onthoudt. Dat doe je met name door het inspelen op gevoel. David JP Philips, auteur, coach en internationaal spreker, heeft er een TedTalk over vol gesproken.

Zo heeft David het over ‘de engelen cocktail’. Nee, deze keer geen alcoholische versnapering. Maar een brouwsel van dopamine, oxytocine en endorfine. Stop dus een dosis hormonen en neurotransmitters in je content. Het recept is, aldus David, als volgt:

DopamineOxytocineEndorfine
Zorg voor een impuls aan focus, motivatie en geheugen van de lezer.
 
Bouw spanning op zodat je de focus van je lezer blijft houden en schep verwachtingen.
Schep een band met je lezer met een vleugje oxytocine:
De empathieversterker.
 
Speel in op de empathie van je lezer door menselijkheid erbij te betrekken.
Een voorbeeld zijn vaak de tv-reclames voor goede doelen.
Lachen voelt fijn en geeft even een dosis focus en relaxt. Daarom is een geplaatste grap altijd goed.
 
Uiteraard kan dit lastig zijn bij een serieus of vervelend verhaal. Dus weet wel hoe en wanneer je het brengt.

Naast de engelencocktail heb je de tegenhanger: De duivelse cocktail. Daarbij spelen de hormonen cortisol en adrenaline een grote rol. Deze stresshormonen komen naar voren tijdens angstige en stressvolle situaties. Denk maar als je in een brandend huis staat en je moet vluchten. De hormonen eten als het ware de happy hormonen op. Het maakt mensen geïrriteerd, prikkelbaar en kritisch. Daarnaast maken we er slechte beslissingen door.

Je kunt angst en gevaar opwekken. Daarmee trigger je mensen met je marketing uitingen. Maar gebruik het wel zorgvuldig. Wanneer je teveel angst zaait, word je unhappy. Daarmee verlies je de kracht in je uitingen.

Natuurlijk kun je niet alles van de engelen cocktail tegelijk ‘aanspreken’ in één artikel. Leg daarom de focus op één of twee van de drie. Wanneer je dit doet spreek je jouw lezer optimaal aan op hun gevoel. Hoe doe je dat dan voor jouw zakelijke lezer? Daarmee helpen we je!

Bron: Giphy

Zelf aan de slag met corporate storytelling

We weten nu wat storytelling is en dat inspelen op gevoel en hormonen een groot verschil maakt. Maar hoe pas je dit toe in de praktijk? De eerste stap (en gelijk een cruciale) is om te weten dat niet iedere boodschap of (sociale media) update een verhaal hoeft te zijn.

De toepassing is vooral bruikbaar in de breedste zin van je bedrijfsverhaal. Dikke prima voor je webteksten. Zorg voor een goede opbouw van het verhaal (met een snufje dopamine). Natuurlijk kan dit ook in sommige blogs.

Opbouw van een corporate verhaal

Wanneer je een boek leest, een verhaal, heeft dit een duidelijke volgorde: een inleiding, middenstuk en slot. Dit ligt iets anders in je corporate verhaal.

In de kop

Maak je duidelijk waar (locatie) het is en om wie het gaat (hoofdpersoon). Koppel er gelijk een sfeergevoel aan.

In het middenstuk

Gaat het om de kern van het verhaal. Hierbij doet de hoofdpersoon iets. Vergeet je de oxytocine en endorfine niet?

En het einde?

En hiermee de clou: Je corporate verhaal heeft een open einde. Waarom? Je bedrijf blijft ontwikkelen. Er kan sprake zijn van groei of crisis. Maar je verhaal is nooit ten einde. Tenzij je failliet gaat.

Andere twist van je corporate verhaal

Draai je verhaal eens om qua perspectief. Ken jij je klanten goed? Vertel eens over je klanten. Bekijk het verhaal vanuit hun oogpunt: Wat los je voor hen op? Wat hebben zij nodig van jou? Waarmee help jij ze? Dit zijn allemaal vragen waarmee je de focus verschuift naar hen. En dat geeft ze een fijn gevoel. Heh, lekker. Een stukje beleving; oxytocine.

Veel plezier met schrijven!

Zorgeloze content met impact?

Wil je elke maand frisse content? Daarvoor hebben we het content-abonnement ontwikkeld. Bespaar jezelf de tijd en frustratie en laat ons het werk voor je doen.

Vertel me meer!

Je zit nog nergens aan vast door hier een kijkje te nemen. 😉

Of neem contact op

Simone Frank

Online Marketeer

0182 – 71 20 40
simone@fris.online

Meer artikelen over Contentmarketing

In 6 stappen schrijf je het beste artikel ooit

In zes stappen ondersteunen we je bij het schrijven van je beste artikel ooit. Vermakelijke teksten schrijven is niet het probleem. Je doelgroep tot actie aanzetten is vaak lastiger. Dit maakt teksten schrijven een uitdagende taak. Hoe je zoiets aanpakt? Daarover hebben we een artikel geschreven.

Lees verder
tagContentmarketing

Kracht halen uit holistische jeukwoorden

Kantoortijgers en typgeiten opgelet. We nemen je mee in de wereld van kantoortermen. Nu horen we je denken: kriebelende kantoortermen? Lees snel verder.

Lees verder
tagContentmarketing

Schrijf niet voor de zoekmachine

Wat? Niet schrijven voor de zoekmachine? Maar dat moet toch voor de vindbaarheid (SEO)? Klopt! Maar de zoekmachine leest niet, je bezoeker wel. Wij leggen het je uit. Lees je mee?

Lees verder
tagContentmarketing