In gesprek met Hessel
Natuurlijk kunnen we het uitgebreid hebben over strategie, marketing en websites. Maar wie zijn eigenlijk de mensen achter Fris Online? Vandaag ga je meer te weten komen over Hessel Boon. Onze vrolijke projectmanager die graag een beetje sales doet. Lees je mee?
Hessel, hoe verloopt jouw dag bij Fris Online?
Eigenlijk start ik op zoals heel Nederland doet: eerst die mailbox leeg. Daarna is het tijd voor een kopje koffie en de projecten nalopen. Hoe staat het ervoor met de huidige projecten? Lopen deze allemaal nog op schema?
Ook ga ik aan de slag met nieuwe leads. Hiermee spar ik over nieuwe ideeën en geef ik ze passend advies over alles op het gebied van online marketing. Ik zorg er met alle liefde voor dat WordPress specialist Niels en online marketeer Michelle vol zitten met werk.
Als laatste ga ik de bestaande klanten langs voor het inplannen van update gesprekken.
Wat zijn dat? Die update gesprekken?
Bij een update gesprek kijken we hoe het gaat bij bestaande klanten. Zijn zij nog tevreden met de dienst(en) en welke wensen hebben zij nog. Hier voorzie ik de klanten graag van gevraagd en ongevraagd advies. Dit pak ik samen met Wieger op.
Voor klanten bieden we update gesprekken aan. Dit doen we o.a. bij klanten voor wie we een nieuwe website hebben gemaakt. Want na livegang, stopt het niet. Dan is het tijd om verder door te ontwikkelen met andere online marketing activiteiten.
Tijdens de gesprekken zoomen we in op kansen die online marketing te bieden heeft. De klant kan dan zelf kiezen of wij hem hierbij helpen of dat hij het zelf oppakt.
Met de update gesprekken blijf je voortdurend in beweging.
Waar gaat je hart sneller van kloppen?
Dat is toch wel van marketing, strategie en mensen! Ik help graag klanten met hun strategie en marketing. Het liefste onze klanten helpen met het bereiken van hun klanten (snappie ’m nog?).
Hoe houd je die online jungle bij?
Ik maak veel gebruik van LinkedIn en van mijn collega’s. Alleen kun je ten slotte niet alles weten. Daarnaast bekijk ik veel webinars en houd ik mijn kennis bij door boeken te lezen.
Wat vind je het leukste aan wat je doet?
Eigenlijk het realiseren van mooie projecten. Hierbij ben ik graag betrokken van begin tot eind. En zie ik graag het resultaat van wat het werk oplevert.
Het allerleukste van wat ik doe: het realiseren van toffe trajecten. Of dit nu gaat om een website of de totale online marketing van een organisatie. Als je dan uiteindelijk ziet wat ons werk heeft opgeleverd voor een klant, dan ben ik helemaal gelukkig. 😊
En het minst leuke?
Oei! Leads nabellen die eigenlijk niets meer van zich laten horen. Dat vind ik jammer. Ik help de leads namelijk graag verder met hun projecten. Daarnaast het terugnemende enthousiasme. Eerst willen mensen graag met veel zin starten, maar daarna toch afzien van het project. Om wat voor een reden dan ook. Dit kan natuurlijk gebeuren en is hun goed recht. Maar het is altijd wel jammer.
Hoe ziet je achtergrond eruit?
Voor Fris Online heb ik bij een ander online marketing bureau gewerkt. Hierbij deed ik voornamelijk uitvoerend werk. Daarvoor heb ik een lange tijd bij een startup gewerkt waar ik verantwoordelijk was voor de marketing en sales. Bij beide heb ik gezien wat online marketing voor toegevoegde waarde heeft. Of dat nu is om nieuwe klanten, personeel of leden aan je te binden.
Hoe stel jij de klanten centraal?
Aan het begin van een project luister ik naar wat de wensen van de klanten zijn, de behoefte van hun klanten, maar ook naar wat de klant nodig heeft. Dit komt namelijk niet altijd overeen. Hier geef ik vervolgens een advies over.
Gedurende het project heb ik verder een controlerende en adviserende rol. Hiervoor is blijven luisteren van belang. Dit overleg ik vervolgens met mijn collega’s. Mocht er iets niet direct mogelijk zijn, kijken we eerst samen naar hoe we dit wel mogelijk kunnen maken.
Aan het eind van het project wil ik samen bekijken hoe de klant daarna met de website omgaat. Laat je het zo, blijf je het updaten of kunnen zij nog extra ondersteuning gebruiken.
Waar wil jij je nog verder in ontwikkelen?
Strategisch advies geven over marketing en sales van de gehele organisatie. Want, op dat gebied ben je nooit uitgeleerd.
Waar haal je energie uit?
Lekker eten drinken! Maar werk gerelateerd: leuke gesprekken en veel fun met collega’s. Kan goed mijn droge humor hier kwijt. Maar ook als een project doorgaat, krijg ik extra veel energie.
En hoe raak je die energie weer kwijt?
Voornamelijk voetballen en fietsen. Eigenlijk sporten in het algemeen wel. Ook al ligt dat de laatste maanden wat stil…
Hoe vind je Fris Online als werkgever?
Goede en prettige werkgever en leeromgeving. Je ziet veel wat iedereen doet en de lijntjes zijn kort. De sfeer is super gezellig en alles is gericht op kwaliteit in plaats van kwantiteit. Hierdoor kun je de klant echt goed centraal stellen. Je wordt bijna overal wel in meegenomen (beslissingen en sparren).
Hessel in vijf Hyvesvragen:
Wat is je guilty pleasure?
Het liefste zou ik ieder weekend de BBQ aan zetten met een iets te lekkere fles wijn. Eigenlijk doe ik dit ook wel.
Wil jij met Hessel sparren?
Plan dan direct een afspraak in zijn agenda. Zijn handen jeuken om aan de slag te gaan!
Geheel vrijblijvend natuurlijk!
We gaan