Effectieve contentmarketing [Zo schrijf je pakkende content]

Inspelen op de informatiebehoefte van je potentiële klant? Werken aan je vindbaarheid? Ontdek hoe je contentmarketing effectief inzet voor jouw organisatie.

Iedereen kan wat woorden bij elkaar zetten en die online kwakken. Maar aangezien je dit artikel aan het lezen bent, gaan we er even vanuit dat je meer wilt dan dat.

Je wilt webteksten met impact. Een goed verhaal dat jouw lezers grijpt. Teksten die je websitebezoekers, leads en uiteindelijk klanten opleveren. Effectieve contentmarketing. Daar gaan we je in dit artikel mee helpen. Dit staat je te wachten:

Contentstrategie maken

Effectieve contentmarketing begint bij een doordachte contentstrategie. Daarmee geef je richting aan je contentcreatie. En zo voorkom je dat jouw webteksten vaag, generiek en ineffectief worden.

Denk bij het maken van je contentstrategie na over deze dingen:

Doelgroep

Voor wie ga je content schrijven? Het antwoord op die vraag heeft (als het goed is) veel invloed op het proces en het eindresultaat.

Heb je meerdere doelgroepen? Dan is het aan te raden om daar apart content voor te schrijven. Je doelgroepen zitten namelijk niet allemaal met dezelfde vragen en dilemma’s. Een tekst die voor al je doelgroepen in één bedoeld is, zal dus voor niemand aansprekend zijn.

Je wilt dat je lezer zich herkent in wat je schrijft. Dat die zich gehoord voelt. En dat gaat nu eenmaal niet wanneer je al jouw doelgroepen in één keer probeert aan te spreken.

De kunst is om je doelgroepen zo specifiek mogelijk te omschrijven. Om echt in de schoenen van je potentiële klanten te aan staan. Een brede omschrijving als “IT-bedrijven” gaat je nog niet veel verder helpen.

Buyer Persona’s

Een manier om je doelgroep duidelijk in kaart te brengen is het maken van buyer persona’s. Een persona is een omschrijving van een prototypisch persoon binnen jouw doelgroep.

Buyer persona’s maken je doelgroep tastbaarder en concreter. Wanneer je vervolgens je content gaat schrijven, heb je een duidelijker beeld van je lezer.

Stel, je hebt een bedrijf dat gespecialiseerd is in het maken van corporate video’s. Met grote regelmaat heb je te maken met de marketeers van de bedrijven met wie je zaken wilt doen. Een globaal voorbeeld van een persona zou dan kunnen zijn:

buyer persona's helpen je om je contentmarketing effectiever te maken
Voorbeeld buyer persona

Customer Journey

Wanneer je jouw doelgroep(en) concreet hebt, kun je er over na gaan denken welke stappen zij doorlopen tijdens de klantreis. Oftewel, de customer journey.

Elke fase van de customer journey kent een andere informatiebehoefte en dus andere content. Je kunt de customer journey zo gedetailleerd maken als je zelf wilt. Zo werkt Google met het See-Think-Do-Care-model. Die bestaat uit 4 fases:

Bij elke fase in de klantreis hoor ook een andere informatiebehoefte. Houd hier rekening mee als je aan de slag gaat met content.

Maar je kunt de klantreis ook in meer fases onderverdelen. Zelf werken we graag met een onderverdeling van 8 fases:

de customer journey in kaart brengen helpt je content te creëren die relevant is voor je doelgroep!

Planning

Zodra je duidelijk hebt voor wie je gaat schrijven, is het tijd om concreet na te denken over de ‘wat, waar en wanneer’. Wat ga je schrijven? Met welke frequentie wil je nieuwe content plaatsen? Waar ga je de content delen? En wanneer?

Wat – Waar moet je content over gaan? Schrijf eens een aantal onderwerpen op die te maken hebben met jouw bedrijf. Vaak kun je die onderwerpen vervolgens weer opdelen in subonderwerpen. Voor je het weet heb je een waslijst aan leuke onderwerpen. Let wel op dat de onderwerpen relevant zijn voor je doelgroep en in lijn met je strategie.

Bepaal vervolgens in welk format je de informatie gaat gieten. En zorg er ook voor dat je een format kiest dat past bij de fase van de customer journey waarvoor je schrijft. Zo past een blog beter bij vroegere fases en ben je later in de klantreis meer gebaat bij een whitepaper.

Digital Customer Journey - van klik tot klant

De Customer Journey | Van klik tot klant

Meer weten over de customer journey? Bekijk dan ook dit artikel!

Bekijk de blog

Waar – En waar ga je die content dan plaatsen? Je website, Facebook, LinkedIn of misschien wel de website van een partner? Het hoeft natuurlijk niet op één plek te zijn. Een combinatie die we vaak zien is het plaatsen van content op de website en die link vervolgens delen op sociale media. Zo trek je volgers van social media naar je website.

Wanneer – Het belang van de ‘wanneer’ wordt regelmatig over het hoofd gezien binnen contentmarketing. En dit kunnen we bekijken op macro- en op microniveau. Op macroniveau hebben we het over welke week of welke maand je bepaalde content wilt plaatsen. Denk er hierbij ook over na wanneer een bepaald onderwerp het meest relevant is.

Ben je van plan een blog te schrijven over zwembroeken? Dan is het waarschijnlijk een goed idee om die rond de zomerperiode (of net daarvoor) te plaatsen.

Op microniveau hebben we het over goede dagen en tijdstippen om content te delen. Zitten mensen in jouw branche voornamelijk op woensdag om 18.00 uur op internet? Dan is dit een goed moment om jouw content te plaatsen.

Voor veel platformen is data te vinden over gebruikersverkeer per dag en per uur.  De kunst is om de ‘sweet spot’ (zoals LinkedIn het in dit artikel noemt) te vinden voor het plaatsen van je content.

Goede online tekst schrijven?

In deze video geeft Lotte, Online Marketeer bij Fris Online, je 5 tips voor een goede online tekst:

Meer video’s van onze gidsen over de online jungle? Vergeet je dan niet te abonneren op ons Youtube-kanaal!

Tips voor het schrijven van aantrekkelijke webteksten

Als je bloed, zweet en tranen stopt in het schrijven van content, is het wel leuk als het daadwerkelijk gelezen wordt. Voorkom dat je websitebezoekers eindeloze letterdiarree moeten gaan doorspitten. Dat gaan ze namelijk niet doen. Maak je teksten (visueel) aantrekkelijk, scanbaar en to-the-point.

Krijg je websitebezoekers aan het lezen met deze 5 tips voor aantrekkelijke webteksten:

Tip 1: Ken je doelgroep

Weet voor wie je schrijft. Dit kan namelijk veel invloed hebben op wat en hoe je schrijft. Dat begint bij je tone of voice. Hoe spreek je jouw doelgroep aan? Wij kiezen in onze content bijvoorbeeld voor een informele toon waarbij we tutoyeren. Maar misschien past dit helemaal niet bij jouw doelgroep. Afhankelijk van je branche en publiek, zou het kunnen dat een zakelijke, formelere tekst passender is.

Tip 2: Hak je tekst in stukken

Je mag er vanuit gaan dat je lezer lui is. Oké, dat klinkt niet zo aardig. Laat ik het anders formuleren. De gemiddelde online lezer is zeer efficiënt ingesteld.

We zijn online vaak op zoek naar een ‘quick fix’. Een snelle oplossing. Een vlug antwoord op onze vraag. Dat brengt met zich mee dat de meeste mensen die jouw (of mijn) blog aanklikken niet de hele tekst van kop tot staart gaan lezen.

Als je tot hier in de blog bent gekomen zonder stukken te skippen, behoor je tot een zeldzame groep internetters.

De meeste mensen scannen meer dan dat ze lezen. En dat is helemaal niet erg, zolang je je dat maar beseft als je gaat schrijven. Om de scanners onder ons wat beter van dienst te zijn, is het raadzaam om je teksten op te delen in stukken.

Werk met meerdere koppen en alinea’s en zorg zo voor meer ‘wit’ op je pagina. Dat maakt het voor scanners niet alleen makkelijker een antwoord te vinden, het ziet er ook een stuk overzichtelijker en rustiger uit.

Hoe schrijf je een goede tekst voor op je website? Een webtekst schrijf je anders dan teksten voor op papier.

Tip 3: Vermijd vakjargon

Houd je teksten begrijpelijk en vermijd (onnodig) lastige vaktermen. Dit grijpt eigenlijk terug op ons eerste punt: ken je doelgroep. Vaak is je minder thuis in de materie dan jij. Zorg er dus voor dat je vakjargon vervangt door ‘gewone mensentaal’.

Het kan soms gebeuren dat je een vakterm móet gebruiken omdat er geen ander woord voor is. Zorg er in dit soort gevallen voor dat uit de context duidelijk wordt wat je bedoelt.

Tip 4: Werk met lijstjes

Jouw lezer houdt van lijstjes. En wij overigens ook. Lijstjes zijn een geweldige manier om…

Tip 5: Schrijf actief

Met actief schrijven bedoelen we niet dat je vanaf nu blogs moet gaan typen op een crosstrainer. We hebben het hier over een actieve schrijfstijl. En wat is dat dan? Simpel gezegd: wees duidelijk en draai niet om de brij heen:

Passief                 Er is een blog geschreven over contentmarketing door Fris Online.

Actief                   Fris Online schreef een blog over contentmarketing.

Een aantal tips voor een actievere schrijfstijl:

via GIPHY

Het belang van een goede titel

Stel, je hebt een geweldig artikel geschreven en plaatst ‘m op je website. Vervolgens deel je de link op social media om zo veel mogelijk mensen te bereiken. Wat is dan het eerste wat je lezer ziet? Juist.

De titel van jouw tekst is het eerste (en soms zelfs het enige) wat mensen zien nog voordat ze de content aanklikken. Die titel moet dus zo goed en relevant zijn, dat men nieuwsgierig wordt en ze verder willen lezen.

Natuurlijk is het ontzettend belangrijk om tijd en aandacht te besteden aan het schrijven van relevante content, maar al die moeite heeft geen zin als niemand het leest. Een goede titel is dus onmisbaar. Overigens geldt dit ook voor het onderwerp van e-mails, nieuwsbrieven, enzovoorts.

Van werktitel naar pakkende titel

Het is nergens voor nodig je dood te staren op een leeg blad om een pakkende titel te bedenken. Begin met een werktitel. Een simpele titel die het onderwerp omschrijft. Die hoeft nog niet aantrekkelijk of geweldig te zijn. Gewoon functioneel.

Wanneer je al een gedeelte hebt uitgewerkt, of zelfs helemaal klaar bent met schrijven, is het bedenken van een pakkende titel vaak een stuk makkelijker.

Ondanks dat een werktitel niet je definitieve titel wordt, is het wel raadzaam om specifiek te omschrijven waar het artikel over gaat. Een gerichte werktitel geeft je meer richting tijdens het schrijven.

Wees accuraat en realistisch

Een accurate en realistische titel stemt de verwachting van je lezer af met de content die je aanbiedt. Hoewel je waarschijnlijk veel kliks genereert met een bombastische titel, is de kans dat de content dan aan de verwachting voldoet vrij klein.

Een titel als “11 veelgemaakte fouten op zakelijke websites” is dan wellicht niet zo flitsend, maar geeft de lezer wel een eerlijk beeld van wat hij kan verwachten.

Is het dan erg als je titel de boel wat mooier laat lijken dan het is? Ja, wat ons betreft wel. Dit stelt namelijk je lezers teleur. En een teleurgestelde lezer is minder geneigd om jou, of jouw organisatie, nog een keer te vertrouwen of serieus te nemen.

Een goede titel is een aantrekkelijke titel

Oké, het is dus belangrijk om een accurate titel te schrijven en geen valse verwachtingen te kweken. Maar een louter functionele titel kan soms wat duf overkomen. Voor een sterke titel is dus niet alleen functionaliteit maar ook aantrekkelijkheid belangrijk.

Maar wat maakt een titel dan aantrekkelijk? Dat kunnen heel veel dingen zijn. Wij helpen je op weg met een aantal ideeën:

Speel met taal

Maak een krachtige indruk met het gebruik van sterke woorden zoals “geweldig”, “vreselijk” of bijvoorbeeld “goud” zoals wij deden met: “Over Ons. Goud voor je website!”.

Maar pas op; als je alles krachtig omschrijft, lijkt niets meer krachtig. Zet dit soort woorden dus in, daar waar je de aandacht wilt.

Alliteratie is ook een goede optie om je titel op te leuken. Hierbij laat je woorden of lettergrepen beginnen met dezelfde letter zoals in de slogan “Heerlijk, helder, Heineken”.

Alliteratie klinkt niet alleen leuk, ook creëert het ritme in een zin en is het makkelijker te onthouden. Veel organisaties gebruiken alliteratie ook voor merknamen (waarschijnlijk om dezelfde reden): Media Markt, Weight Watchers, Coca-Cola, Bob de Bouwer, Mickey Mouse en ga zo maar door.

Twee tegengestelde woorden in één titel gebruiken, kan ook een goede manier zijn om de aandacht te trekken met taal. Dit deden wij bijvoorbeeld met “goedkoop” en “duur” in de titel: “Waarom een goedkope website juist duur kan zijn”. Of laat de dichter in jezelf naar boven komen en gebruik rijmende woorden in je titel, zoals wij deden in “Meten = weten: Aan de slag met Google Analytics”.

Maak je lezer nieuwsgierig

Om je lezer nieuwsgierig te maken, moet je weten wat jouw lezer bezighoudt. Schrijf over iets wat jouw lezer zou willen weten en wek nieuwsgierigheid in de titel. Of spreek je lezer heel direct aan door bijvoorbeeld een vraag te stellen: “Zou jij bij jezelf kopen? Waarom?”.

Een goede titel voor verschillende platformen

Tot slot willen we je nog even meegeven dat het belangrijk is om te bedenken waar je titel komt te staan. Je wilt namelijk niet dat je titel te lang is en daardoor niet helemaal leesbaar is. Maar ja, je wilt ook geen nietszeggende titel van één kort woord.

Het verschilt per platform hoeveel ruimte je krijgt. Zo hanteert Google bijvoorbeeld een maximum aantal karakters van 50-60. Verspreid je jouw content in de vorm van een e-mail? Bedenk je dan dat mobiele gebruikers vaak minder van een titel of onderwerp zien in één oogopslag, vanwege het kleinere scherm.

Je vindbaarheid verbeteren met contentmarketing

Niet alleen je lezers maar ook zoekmachines kunnen smullen van content. Achter de schermen bij search giganten als Google wordt online content geanalyseerd om zo de zoekresultaten te optimaliseren.

Dus als we weten dat Google onze content gaat ‘lezen’, moeten we deze wellicht ook ‘leesbaar’ maken voor dit soort computers en algoritmes. Maar hoe doe je dat eigenlijk? Wij helpen je een eindje op weg.

Wat is SEO?

Als we het hebben over het verbeteren van je vindbaarheid, hebben we het eigenlijk over SEO. SEO staat voor Search Engine Optimization, wat letterlijk vertaald ‘zoekmachine-optimalisatie’ betekent.

SEO is het optimaliseren van je website om beter vindbaar te worden in zoekmachines. SEO kunnen we nog onderverdelen in twee categorieën: techniek en content. Ook wel technische SEO en on-page SEO genoemd.

Ontdek hieronder onze tips voor on-page SEO, oftewel het optimaliseren van je content voor betere vindbaarheid:

SEO-tip 1: Ga in op de informatiebehoefte van jouw lezer

Om een geïnteresseerd publiek te bereiken, is het van belang dat je door de juiste mensen gevonden wordt. Door content te schrijven die past bij de informatiebehoefte van jouw doelgroep, vergroot je de kans dat jouw schrijfsel getoond wordt in relevante zoekresultaten.

Stel dat je fietsen verhuurt in Rotterdam. Jouw globale doelgroep is dan mensen die fietsen willen huren of fietsen leuk vinden. Een blog over leuke fietsroutes in Zuid-Holland zal je dan meer waardevol publiek opleveren dan een artikeltje over het fietsenoverschot in Amsterdam.

SEO-tip 2: Doe zoekwoordenonderzoek

Heb je wel eens een zoekwoordenonderzoek gedaan? Nee? Dan is het zinvol om dat eens te doen. Met zo’n zoekwoordenonderzoek achterhaal je welke zoekwoorden voor jouw contentmarketing relevant zijn.

Is er een term waar vaak op wordt gezocht door jouw publiek/potentiële klanten? Dan is hier schijnbaar een (informatie)behoefte naar.

Je achterhaalt bovendien hóe je doelgroep zoekt en met welke bewoording. Zo kun je voorkomen dat je een blog schrijft over “gezond diëten”, terwijl je lezer zoekt naar “tips om af te vallen”.

SEO-tip 3: Werk met zoekwoorden

Het gebruik van zoekwoorden in je content helpt je beter vindbaar te worden. Maar pas op! Je hele tekst volrammen met keywords heeft weinig zin. Sterker nog, dit kan je duur komen te staan.

Niet alleen je lezers worden niet blij van te veel zoekwoorden in een tekst, Google is er ook niet dol op.

Natuurlijk wil je relevante zoekwoorden een aantal keer gebruiken in een tekst. En als je dit in de titel of in koppen kunt doen, is dat geweldig. Maar houd altijd in je achterhoofd dat je op de eerste plaats voor mensen schrijft en niet voor een zoekmachine.

SEO-tip 4: Besteed aandacht aan je tekstopbouw

Als we het niet hebben over de inhoud van je content, zijn er nog steeds veel dingen die je kunt doen om beter vindbare teksten te schrijven. Tekstopbouw is een belangrijke pijler voor Google om te bepalen of jouw tekst de moeite waard is om te laten verschijnen in zoekresultaten.

Allereerst: een tekst die niet lekker leest voor je publiek, valt waarschijnlijk ook niet in de smaak bij Google. Wat wèl werkt is een goede titeltussenkoppen en alinea’s. Zo houd je de tekst overzichtelijk en leesbaar.

Denk ook vooral aan je lezer. Maak zinnen niet te lang en zorg voor een logische opbouw. Zo kunnen je lezers makkelijk de informatie vinden die ze zoeken. 

Leesbaarheid is key. Kortom, als je tekst eindeloos lange zinnen bevat, geen alinea’s heeft en niet lekker leest, is Google niet blij met je. Je lezers trouwens ook niet.

SEO-tip 5: Vermijd plagiaat

Vroeger op school was het niet de bedoeling dat je huiswerk overnam van een klasgenoot. In contentmarketing geldt eigenlijk hetzelfde. Hoewel afkijken en kopiëren soms best verleidelijk kan lijken (lees: lekker makkelijk & tijdbesparend), zal het je weinig goeds brengen.

In de eerste plaats schend je hiermee auteursrecht, maar daar hebben we het hier niet over. Wat vindbaarheid betreft gaat dit soort duplicate content je weinig opleveren. Zoekmachines merken dit op en straffen dit af.

We willen hier natuurlijk niet mee zeggen dat je nooit eens mag afkijken bij een ‘klasgenoot’. Een rondje Googelen naar een onderwerp kan enorm helpen bij het schrijven van content. En daar is ook helemaal niks mis mee. Maar maak er dan gewoon wèl even je eigen, unieke verhaal van.

blog seo vindbaarheid

7 SEO tips om jouw blog beter vindbaar te maken

Meer weten over het schrijven van vindbare content? Ontdek hier 7 SEO tips.

Bekijk de blog

Bestaande content optimaliseren

Voor effectieve contentmarketing hoef je heus niet telkens het wiel opnieuw uit te vinden. Veel bedrijven zitten op een berg van bestaande content waar prima nieuw leven in geblazen kan worden.

Wanneer je bestaande content gaat verbeteren, hoeft natuurlijk niet alle content op je website op de schop. Voor je begint met optimaliseren, zul je eerst moeten bepalen welke content je gaat aanpakken. Niet alle content is geschikt of de moeite waard om (opnieuw) tijd in te steken.

Inzicht in je bestaande content

Om te beginnen heb je duidelijk inzicht nodig in de content die op je website staat. Hiervoor kun je bijvoorbeeld een spreadsheet maken met alle titels van je blogs. Vervolgens kun je per blog eens kijken in hoeverre het onderwerp nog relevant is/kan zijn.

Wil je grondig te werk? Dan zijn er nog een aantal factoren die interessant zijn om toe te voegen aan je spreadsheet om de (potentiële) waarde van een blog nog beter te kunnen bepalen:

Analyseren van bestaande content

Als je de bestaande content op je website bekijkt, zul je waarschijnlijk al wel een mening hebben over een aantal blogs. En hoewel je onderbuikgevoel/instinct best wel eens terecht kan zijn, is het toch handig om ook even naar de harde cijfers te kijken. Dit kun je bijvoorbeeld doen in Google Analytics.

Blogs die in jouw ogen relevant zouden zijn maar toch teleurstellend hebben gescoord, bieden vaak ruimte voor verbetering. Hierbij zijn interessante pijlers:

Bepaal of het onderwerp nog actueel is

Het is natuurlijk wel zaak om na te gaan of de bestaande content geschikt is om te updaten. Een nieuwsbericht van 2 jaar geleden over een nieuwe collega kun je wel verbeteren, maar het nieuws blijft verouderd. Maar als er ontwikkelingen zijn geweest in de tussentijd, kan updaten wèl de moeite waard zijn.

Stel, je hebt ooit een blog geschreven over het belang van een mobiele website, waarin je het percentage Nederlandse smartphonebezitters benoemt, zou je zo’n statistiek kunnen actualiseren.

Na de inventarisatie, kun je aan de slag met de content die in jouw ogen ruimte bieden voor verbetering. Kijk eens of er meer winst te halen valt uit je teksten met deze optimalisaties:

Titel verbeteren

Heeft het artikel een pakkende kop? Is het relevante zoekwoord erin verwerkt? Is de lengte van de titel geschikt? Er kan een hoop misgaan in een titel. En dat is zonde, want de titel is het eerste (en soms het enige) wat mensen te zien krijgen.

Je wilt dus een pakkende kop die lezers motiveert om jouw content aan te klikken. Pas wel op met het aanpassen van titels van bestaande content. Er is niets mis met het verbeteren van een titel, maar houdt wel rekening met de URL van de pagina. Houd die bij voorkeur hetzelfde.

Als je de URL van je blog aanpast, zullen zoekmachines deze opnieuw moeten indexeren. Dat kost tijd en is niet wenselijk voor je vindbaarheid.

Bovendien heb je kans dat er door jou, of andere websites, wordt doorverwezen naar de bestaande link. Met een nieuwe URL werken die links niet meer. Hoewel dit te ondervangen is door een redirect in te stellen, moet je dit niet altijd willen.

Schrijf een sterke meta-titel en -description

Misschien is weinig mis met je blog maar wordt hij toch weinig gevonden of bekeken. Een zwakke meta-titel en/of -description kan hier de oorzaak van zijn.

De meta-titel en description worden getoond in de (organische) zoekresultaten. Als je hier niets invult, worden deze automatisch gegenereerd. En dat wil je voorkomen. Je wilt meta-informatie tonen die afgestemd is op de maximale lengte om “…” te voorkomen.

We raden aan om naast de zoekwoorden ook een call-to-action op te nemen. Spoor de lezer aan tot actie om je website te bezoeken!

Hoe schrijf je een goede meta-titel en meta-description voor effectieve contentmarketing?
Afbeelding: voorbeeld meta-titel en -description in Google zoekresultaten

Gebruik de juiste opmaak voor koppen en paragrafen

Voorzie koppen en bodyteksten van de juiste HTML-tags. Zo zorg je ervoor dat ook zoekmachines begrijpen wat een kop- en wat bodytekst is. Een kop dikgedrukt/bold maken is niet genoeg. In de meeste CMS-sen kun je vrij gemakkelijk aangeven of iets een koptekst of een paragraaf moet zijn.

Interne en externe links

Door in je tekst te linken naar relevante pagina’s, kun je jouw content flink optimaliseren. Je kunt dit op twee manieren doen:

Intern linken: linken naar pagina’s binnen je eigen website. Bijvoorbeeld naar andere blogs die iets te maken hebben met het onderwerp.

Extern linken: linken naar andere webpagina’s die relevant zijn voor jouw content. Als je hier mee over wilt weten, lees dan ons artikel: “Linken naar externe websites: verstandig of niet?”.

Pas op dat je niet ‘zinloos’ gaat linken. Dit is voor de lezer niet fijn en bovendien is Google ook niet dol op links die slecht passen in de context.

Inhoudelijk updaten

Tot slot kun je jouw content natuurlijk inhoudelijk updaten. Is alle informatie in het artikel nog wel actueel? Zijn er nieuwe ontwikkelingen waar je nog niet over hebt geschreven? Kun je bepaalde stukken uitdiepen?

Consumentenpsychologie inzetten voor je contentmarketing

Contentmarketing doe je niet voor niets. Dat doe je met een doel. Uiteindelijk wil je resultaat zien. Lees: meer websitebezoekers / klanten / omzet.

De vraag is dan: hoe zet je content in als effectief lokaas? Hoe stimuleer je lezers om een gewenste actie te ondernemen? Voor het antwoord op die vragen kijken we naar consumentenpsychologie.

Wat gaat er in het hoofd van je lezer om? En hoe kunnen we dat beïnvloeden?

Het mere-exposure effect: aanschouwen wekt vertrouwen

Iets wat bekend is, is doorgaans meer geliefd dan het onbekende. Hoe meer mensen blootgesteld worden aan iets of iemand, hoe meer vertrouwen en dus hoe positiever de houding.

‘Mere exposure’ betekent letterlijk ‘loutere blootstelling/belichting’. Dit effect is sinds de zestiger jaren al vele malen gereproduceerd en keer op keer bewezen.

En het principe is simpel. Wij mensen hebben een overlevingsinstinct. Als we iets eerder hebben gezien, betekent dit dat we dit de vorige keer hebben overleefd. Iets wat al bekend is, heeft ons tijdens die laatste ontmoeting blijkbaar niet opgegeten of vergiftigd. En dat is toch wel lekker om te weten?

Dus hoe gebruiken we dit in contentmarketing? Zorg ervoor dat je veel gezien wordt. Door content te delen, wordt je merk vaker bewust of onbewust gezien door potentiële klanten. En dan hoeven ze niet eens op je blog te klikken. Als je maar even voorbij komt op iemands tijdlijn, is je merk alweer ‘exposed’ geweest.

Cognitieve Dissonantie Theorie

Cognitieve dissonantie is een theorie uit de psychologie die stelt dat mensen graag evenwicht ervaren in wat ze denken (gedachten), doen (gedrag) en voelen (gevoel).

Stel, je houdt van dieren (gevoel), je weet dat dieren lijden binnen de vleesindustrie (gedachte), maar je eet wèl vlees (gedrag). Dan veroorzaakt dit cognitieve dissonantie omdat je gedrag niet in lijn is met je gedachten en gevoel. Dit kun je dan oplossen door bijvoorbeeld een argument aan te dragen die de dissonantie verzacht: “Als ik in mijn eentje vegetariër word, gaan daar niet ineens minder dieren van lijden”.

Met je content, en je titel, kun je ook een vorm van cognitieve dissonantie op te roepen. Bijvoorbeeld, wanneer je een blog zou willen gaan plaatsen op Facebook, zou je die de volgende titel kunnen geven: “Waarom je vandaag nog je Facebookprofiel moet verwijderen”. Omdat je weet dat jouw lezers op Facebook zullen zitten wanneer zij jouw artikel tegenkomen, doe je een beroep op hun gedrag (op Facebook zitten) ten opzichte van hun gedachten/gevoel (is Facebook slecht?).

Inspelen op het denkproces van je potentiële klant? | Consumentenpsychologie

De beslissingen die we dagelijks maken zijn lang niet altijd rationeel en doordacht. Hoe komen onze beslissingen tot stand? En hoe kun je die kennis in je voordeel gebruiken? Je leest het hier.

Bekijk de blog

Online beïnvloeding volgens Dr. Cialdini

Dr. Robert Cialdini beschrijft verschillende beïnvloedingsprincipes, die we in de online jungle goed kunnen toepassen:

We geven je een aantal voorbeelden:

Door (online) je kennis te delen bouw je autoriteit. Je laat zien dat je van wanten weet en mensen gaan jou (of jouw organisatie) in toenemende mate zien als specialist binnen jouw vakgebied.

Bovendien speel je tegelijkertijd in op het wederkerigheidsprincipe: geef iets weg en de ander is sneller geneigd iets terug te doen. In dit geval geef je kennis weg waardoor je lezer eerder geneigd is om jou iets terug te geven. Denk aan contactgegevens of (uiteindelijk) een krabbel onder een koopcontract.

Je kunt je publiek extra verleiden door zo nu en dan content te delen waar een ander iets positiefs vertelt over jouw bedrijf/product/dienst. Bijvoorbeeld in de vorm van een testimonial. Door niet alleen zelf aan het woord te zijn maar ook een ander laat vertellen, lever je sociaal bewijs.

Wil je meer lezen over psychologie achter beïnvloeding? Eerder schreven wij een serie artikelen/vlogs over de beïnvloedingsprincipes van Dr. Robert Cialdini. Of download hier de whitepaper: Online Invloed – Breng je websitebezoeker dichterbij de ‘ja’.

Zorgeloze contentmarketing met impact?

Daarvoor hebben we het content-abonnement ontwikkeld. Genereer meer traffic naar je website, verbeter je zichtbaarheid in elke fase van het aankoopproces en verbeter je online vindbaarheid.

Bekijk de mogelijkheden

Of neem contact op

Lotte Groeneboom

Online Marketeer

0182 – 71 20 40
lotte@fris.online

Whitepaper | Content voor je website

Wil je content schrijven, maar weet je niet waar je moet beginnen? Of ben je benieuwd of je jouw contentcreatie naar een hoger plan kunt tillen?

Kortom, wil je meer weten over effectieve online contentmarketing? Download dan hier onze whitepaper!

Download whitepaper

Meer artikelen over Content

De kracht van visual content | Infographics

Visual content, zoals infographics, kan een waardevolle bijdrage leveren aan je contentmarketing. Benieuwd hoe je visual content kunt inzetten voor jouw organisatie? Ontdek de kracht van infographics.

Lees verder
tagContent

De kracht van visual content | Webinars

Visual content, zoals webinars, kan een waardevolle bijdrage leveren aan je contentmarketing. Benieuwd hoe je visual content kunt inzetten voor jouw organisatie? Ontdek de kracht van webinars.

Lees verder
tagContent

De kracht van visual content | Illustraties & Iconen

Visual content, zoals illustraties en iconen, kan een waardevolle bijdrage leveren aan je contentmarketing. Benieuwd hoe je visual content kunt inzetten voor jouw organisatie? Ontdek de kracht van illustraties en iconen.

Lees verder
tagContent