Meer weten of een afspraak maken?   Bel 0182 - 71 20 40

Test of je e-mail wel aankomst in de inbox van de ontvanger

Haalt jouw e-mail de inbox?

Haalt jouw e-mail de inbox van de ontvanger? Of is je mail voer voor spamfilters? En, in dat laatste geval, wat kun je dan doen om te zorgen dat e-mail wel aankomt?

E-mail is fascinerend. Het brengt informatie in luttele seconden naar het andere eind van de wereld. Internetprovider XS4ALL maakt er al eens een kleine documentaire over. Onderstaand filmpje is zeker interessant om te zien welke weg een e-mail (of, in dit geval, een attachment) aflegt van verzender naar ontvanger.

Indrukwekkend hè. Die verbindingen en de ‘gevaren’ die ervoor kunnen zorgen dat je e-mail niet aankomt. Toch is er nog een gevaar. Het gevaar dat e-mail wordt tegengehouden door een spamfilter. Daarom zoomen we eens in op dat aspect. We kijken daarbij vooral naar hoe je er achter kunt komen hoe groot het gevaar is dat je e-mail niet aankomt en wat je kunt doen om die kans te verkleinen.

Test je ‘spam-score’

Hoewel sommige tips ook handig kunnen zijn bij het verzenden van een e-mail nieuwsbrief, is deze test vooral bedoeld voor gewone mail. Welke verbeterpunten er zijn, kan natuurlijk alleen aan het licht komen wanneer je weet wat er nu al goed (of juist niet goed) gaat.
Daar bestaat een handige tool voor: Mail Tester. Door een e-mail naar een door Mail Tester gegenereerd e-mail adres te sturen, wordt geanalyseerd wat de kans is dat je mail aankomt. Dat resulteert uiteindelijk in een score. Net als op school kun je maximaal een 10 halen. De test vormt het vertrekpunt voor verbetering. Wanneer je dit gaat proberen, is het wel verstandig om een e-mail te zenden die ‘net-echt’ is. Voeg dus zeker even wat tekst toe, dit is namelijk al direct van invloed op je score, zeker wanneer je ook afbeeldingen gebruikt in bijvoorbeeld je e-mail handtekening.

Je score verbeteren

Niet alleen geeft de Mail Tester tool een score, maar ook worden er concrete verbeterpunten duidelijk. Deze worden onderverdeeld in een aantal verschillende categorieën. De punten die betrekking hebben op de samenstelling van een e-mail zijn vaak de eenvoudigste verbeterpunten. Zorg bijvoorbeeld dat afbeeldingen voorzien van een ‘alt’ attribuut, eventuele links werken en de e-mail een goede verhouding tussen beeld en tekst heeft.

Zorgen voor een goede verificatie is een element wat een stuk lastiger te beïnvloeden is. Wanneer je e-mail verstuurt door middel van bijvoorbeeld Google Apps, heb je geen controle over zaken als je ‘sender-ID’. Daarnaast heb je geen invloed op eventuele vermeldingen van het IP adres op zwarte lijsten. Mail Tester controleert overigens 25 ´gangbare´ blacklists. Om er meer te controleren, kun je via MX Toolbox een blacklistcheck doen op je IP adres of domeinnaam.

Op het gebied van verificatie zijn er overigens ook een aantal zaken wel beïnvloedbaar. Wanneer je toegang hebt tot de DNS gegevens van je domein, kun je bijvoorbeeld SPF en DKIM records instellen. Een SPF record zorgt ervoor dat een server geautoriseerd wordt om je e-mail adres als ‘afzender’ te gebruiken. Een DKIM sleutel zorgt ervoor dat een e-mail bericht geassocieerd kan worden met een domeinnaam.

Het instellen van een SPF record is overigens betrekkelijk eenvoudig. Bij de DNS records kun je TXT record aanmaken. De waarde hiervan is afhankelijk van de manier waarop je e-mail verstuurt. Een SPF record bestaat uit een aantal elementen. Het protocol begint met de waarde v=spf1. De aanduiding mx staat daar vaak achter, om aan te geven dat er ook vanaf de opgegeven waarden bij de mx records e-mail wordt verzonden. Vervolgens kan het element ip4 worden gebruikt om de IP adressen van verzendende servers op te nemen, kunnen er extra records middels het include element worden toegevoegd is wordt afgesloten met all.

Wanneer je Google Apps for Work gebruikt bijvoorbeeld: “v=spf1 include:_spf.google.com ?all”. Wanneer dit wordt gecombineerd met extra mailservers, kunnen die geplaatst worden voor het ‘all’ attribuut. Het resultaat is dan bijvoorbeeld: “v=spf1 include:_spf.google.com ip4:xxx.xxx.xx.xx ?all”. Wanneer je zelf niet veel technische kennis hebt, raden we je aan eerst af te stemmen met je hostingpartij hoe de records ingesteld dienen te worden. Misschien stellen zij het zelfs voor je in.

Het aanmaken van een DKIM sleutel / domeinsleutel is wat lastiger. Daarover hebben we een ander artikel geschreven, met een meer stap voor stap uitleg. Voor nu wensen we je in ieder geval veel succes met het vergroten van je kansen dat e-mail aankomt!

Hoe waardeer je dit bericht?
Wieger Waardenburg

Over Wieger Waardenburg

Wieger is online marketing specialist. Zijn ruime kennis van online marketing en creatieve manier van denken dragen bij aan oplossingen waar je als bedrijf echt iets aan hebt. Daarnaast is hij fanatiek blogger en bezoekt hij regelmatig congressen binnen het vakgebied om zijn kennis up-to-date te houden.

Ook interessant


Wij werken onder andere voor

Niets meer missen?

 

 

Vul je gegevens in, dan houden wij je

op de hoogte van het laatste nieuws. 

Relax, we houden zelf ook niet van spam. We zullen je e-mail adres niet verkopen en sturen je niet vaker dan 1x per maand een bericht.